Herroepingsrecht en retourzendingen

Consumenten, oftewel natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, hebben onder de volgende voorwaarden het recht een overeenkomst te herroepen.

A. Instructies voor herroeping

1. Herroepingsrecht

U hebt het recht deze overeenkomst binnen één maand zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt één maand na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via de volgende contactgegevens informeren:

ID SPORTS GmbH
Parlerstraße 6
70192 Stuttgart
Duitsland
Tel.: +49 (0) 711 27 37 51 69
Fax: +49 (0) 711 27 37 51 70
E-mail: support@gibbon.shop

U moet ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring en met vermelding van uw bestelnummer op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen.

U kunt ons online herroepingsformulier gebruiken om uw herroeping elektronisch in te dienen. Dit is de snelste en eenvoudigste manier om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat deze termijn is verstreken.

2. Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten. Hiervan zijn uitgezonderd de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.

De terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging plaats en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen.

Wij mogen een bedrag op de terugbetaling in mindering brengen wegens waardevermindering van de geleverde goederen als deze waardevermindering het gevolg is van onnodige behandeling door u.

Wij voeren de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geen geval worden hiervoor kosten bij u in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons meedeelt dat u de overeenkomst herroept, aan ons terugsturen of overhandigen.

De termijn is nageleefd als u de goederen terugstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.

U bent uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

3. Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die bij het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie zowel de enige woonplaats als het afleveradres buiten de Europese Unie liggen.

4. Algemene informatie

Voorkom beschadiging en verontreiniging van de goederen.

Stuur de goederen indien mogelijk terug in de originele verpakking, samen met alle accessoires en verpakkingsonderdelen.

Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u niet meer over de originele verpakking beschikt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen mogelijke transportschade.

Stuur de goederen niet ongefrankeerd of onder rembours terug.

Vermeld uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer, productgegevens, besteldatum en leverdatum, zodat wij uw herroepingsverzoek snel kunnen verwerken.

De bovenstaande algemene informatie is geen voorwaarde voor een geldige uitoefening van uw herroepingsrecht.

B. Online herroepingsformulier

Als u uw overeenkomst wilt herroepen, kunt u ons online herroepingsformulier gebruiken.