Hoe kunnen we u helpen?

De nieuwste GIBBON producten en accessoires zijn uitsluitend verkrijgbaar via de officiële webshop. Een kleine selectie GIBBON producten is ook verkrijgbaar bij verkooppartners in Midden-Europa.

GIBBON SlackLines is opgericht in Stuttgart, Duitsland. Tegenwoordig is het bedrijf internationaal actief vanuit vestigingen in San Diego, Stuttgart en Tokio.

Stuur voor een aanvraag voor sportsponsoring een e-mail naar info@gibbon-slacklines.com met uw profiel, uw socialemedia-accounts en een korte video van uw slacklinevaardigheden.

De gebruiksaanwijzing zit in de productverpakking en is ook beschikbaar op onze website.

De SlackYard is ontworpen voor gras en stevige grond. Hij is niet geschikt voor zand of zeer zachte grond. Verleng bij zachtere grond de grondankers en gebruik meer schroeven per zijde. Bij harde of droge grond kunt u het gras eerst natmaken, zodat de schroeven gemakkelijker de grond in gaan.

Ja. Met de SlackYard kunnen beginners op slechts enkele centimeters boven de grond beginnen. Start met een korte, strak gespannen lijn voor stabiliteit en verleng de lijn naarmate uw balans verbetert.

Ja. De SlackYard bevat stevige A-frame-steunen, GIBBON band, een ratel voor hoge spanning en GIBBON grondschroefankers. Een gewone boormachine is vereist.

Volledig uitgeschoven is de SlackYard 9 meter lang en 43 cm hoog. Hij weegt ongeveer 15 kg.

De eerste montage duurt ongeveer 15–20 minuten. De SlackYard is weerbestendig. De meeste gebruikers zetten hem aan het begin van het seizoen op en laten hem de hele zomer staan.

Nee. De SlackYard bouwt voort op de balansvaardigheden die u met het SlackBoard ontwikkelt. Hij biedt meer ruimte om te slacklinen, terwijl de opstelling laag blijft.

De grondschroeven laten kleine gaten achter, vergelijkbaar met die van een gazonbeluchter. Het gras herstelt zich binnen enkele dagen. Beton of graafwerk is niet nodig.

Het maximale gebruikersgewicht voor de SlackYard is 180 kg. Hij is ontworpen voor gebruik door één persoon tegelijk.

Verleng het grondanker, waarbij minstens één gat moet blijven overlappen, en gebruik meer schroeven per zijde voor extra stabiliteit.

Gebruik de laagste stand voor lijnen van 1–2 m, het tweede gat voor een lijn van 3 m en het derde of vierde gat voor lijnen langer dan 3 m.

Begin met 1 m tussen de steunen. De maximaal aanbevolen afstand is 5 m. Controleer vóór elk gebruik de ankers en de ratel.

Ja. U kunt banden uit andere GIBBON sets gebruiken, maar door de hoogte van de A-frames is de bruikbare lengte korter.

1× SlackLine Classic (New Edition), 1× ratel, 4× A-frame-poten, 2× A-frame-steunen, 2× houten steunplaten, 2× grondankersets (elk 2 onderdelen), 8× grondschroeven, 8× sluitringen, 4× korte bouten, 2× lange bouten, 4× bouten voor de houten steunen, 1× grondbooropzetstuk, 1× inbussleutel.

Ja. De GIBBON Balance App bevat stapsgewijze programma’s om te leren lopen op een slackline en uw vaardigheden verder te ontwikkelen.

In de meeste gevallen wel. Een boormachine is de efficiëntste manier om de grondschroeven stevig in de grond te draaien.

Het SlackBoard DUO heeft twee parallelle lijnen. Twee lijnen worden aanbevolen voor kinderen tot 5 jaar, staande werkplekken en therapeutisch gebruik. Voor de meeste gebruikers biedt een SlackBoard met één lijn de grootste voordelen voor balanstraining.

Het SlackBoard SE (Special Edition) heeft een ontwerp in beperkte oplage, gedrukt op Canadees esdoornhout. De prestaties zijn identiek aan die van het standaard SlackBoard.

Ja. Het SlackBoard kan binnen en buiten worden gebruikt, bijvoorbeeld thuis, in de tuin, op het strand of op kantoor. Vermijd langdurige blootstelling aan vocht of direct zonlicht om het hout te beschermen.

Ja. De lage opstelling is geschikt voor beginners en andere niveaus. Uw voet blijft dicht bij de grond, zodat u gemakkelijk kunt afstappen en opnieuw beginnen.

Ja. U kunt het ook volledig gemonteerd en gebruiksklaar bestellen. De optionele professionele Setup Service kost 14.95 €.

Ja. U kunt de lijn vervangen of een tweede lijn toevoegen voor een opstelling met twee lijnen. Vervangende kurkpads zijn ook verkrijgbaar.

Twee lijnen worden aanbevolen voor jonge kinderen tot 5 jaar, staande werkplekken en therapeutisch gebruik. Voor andere gebruikers biedt één lijn meer instabiliteit en grotere voordelen voor balanstraining.

De maximale opstellingslengte is de lengte van de set minus de band die nodig is om beide ankerpunten te omsluiten. Meestal zijn dit bomen.

We raden af uw GIBBON slackline te laten staan wanneer u deze niet gebruikt. Dit kan de prestaties van de band na verloop van tijd verminderen en de ankerpunten, zoals bomen, beschadigen.

Begin met balanceren op één been, met een rechte rug, uw armen omhoog en een rustige, diepe ademhaling. Zodra u op elk been afzonderlijk kunt balanceren, zet u uw eerste stappen vanuit uw heupen in plaats van uw schouders. Trillende benen zijn in het begin normaal en worden door oefening rustiger.

Kies een opstelling die past bij uw niveau. Begin met een lage, korte lijn. Naarmate uw vaardigheden verbeteren en de lijn gemakkelijker aanvoelt, kunt u de lengte en hoogte geleidelijk vergroten.

Ja. Was de band met koud water en een kleine hoeveelheid neutrale zeep. Was nooit de metalen onderdelen of de ratel; houd alle bevestigingsmaterialen droog. Behandel de ratel regelmatig met synthetisch smeermiddel om roest te voorkomen.

Extra ratels, bandslingen en andere reserveonderdelen vindt u in ons accessoireassortiment. Losse banden en accessoires voor gevorderden zijn verkrijgbaar in de Modular Series.

Beide opties zijn geschikt, afhankelijk van uw voorkeur. Blote voeten bieden directer contact en meer grip op de band, terwijl schoenen meer ondersteuning en bescherming bieden.

Ja, in het algemeen is het mogelijk om slackliners te boeken voor evenementen. Stuur alle aanvragen naar events@gibbon-slacklines.com

Ja. Trucs zijn mogelijk op elke GIBBON slackline. De GIBBON Jibline en Surfer Line zijn geschikt voor tricklining op gemiddeld niveau. De Trickline Webbing Series is ontworpen voor gevorderd tricklining.

Plaats de slackline onder de heuphoogte van de gebruiker, maar hoog genoeg om tijdens gebruik de grond niet te raken.

Boombescherming wordt altijd aanbevolen. GIBBON Treewear helpt schuren en schade aan bomen en andere ankerpunten te voorkomen. Als de Treewear te kort is om de hele boom te omsluiten, plaats deze dan aan de voorkant, gericht naar de lijn. De spanning is hoger aan de voorkant van de boom, waar de zijkanten van de slackline lopen, dan aan de achterkant.

De batchcode staat op het label aan de slackline of de ratelband. De code begint met ‘PO’, gevolgd door een nummer.

Om trucs te leren, raden we de GIBBON Jibline of de langere GIBBON Surferline aan. Beide lijnen hebben dezelfde rek en verschillen in ontwerp en lengte. Voor gevorderd tricklining raden we de Trickline Webbing Series aan, verkrijgbaar in onze webshop.

We raden de GIBBON Independence Kit aan, of losse onderdelen van de kit als u al één geschikte boom heeft. Na installatie van het anker kan de kit snel worden opgebouwd en biedt deze meerdere opstellingsmogelijkheden met dezelfde ankerpositie.

Controleer of de ratel correct is opgesteld en of de band de ratelhendel niet blokkeert. Houd uw handen en vingers uit de buurt van alle bewegende onderdelen om letsel te voorkomen. Gebruik een schroevendraaier om het geblokkeerde onderdeel open te wrikken totdat de spanning weer normaal kan worden losgelaten.

Nee. GIBBON Classic sets hebben een lus voor bevestiging met een ankersteek om een boom en kunnen daarom niet met een tweede ratel worden gebruikt. U kunt de bestaande ratel en band vervangen door een GIBBON Powerratchet en een bandsling.

De XXL-ratel wordt uitsluitend aanbevolen voor de GIBBON Modular Webbing Series. Raadpleeg onze website of de Slack-app voor productinformatie en uw dichtstbijzijnde dealer.

Voor beginnerssets raden we een spanning van maximaal 100 lbs aan. In het algemeen is de spanning voldoende wanneer de lijn trilt als u ertegen tikt.

Onze slacklines zijn, afhankelijk van het type, berekend op 3000–6000 lbs. Het aanbevolen maximale gebruikersgewicht is 250 lbs en slechts één persoon mag de lijn tegelijk gebruiken. Voor Independence Kits is het maximale gebruikersgewicht 240 lbs.

Slacklinen is geschikt voor alle leeftijden. Kinderen onder de 12 moeten GIBBON slacklines alleen met ondersteuning en onder toezicht gebruiken.

Het GIBBON Slow Release-systeem laat de spanning van de slackline geleidelijk los zonder de ratelhendel te openen. Dit voorkomt schuren van de slackline en beschadiging van de ratel tijdens het ontspannen. Meer informatie vindt u in deze video.

Gebruik uw GIBBON slackline niet als de band, de ratel of een ander onderdeel van het systeem zichtbare schade heeft.

Ja. De sets verschillen in ontwerp en prestaties, waaronder het type band, de breedte en de lengte. Het belangrijkste verschil tussen de lijnen is de elasticiteit.

Voor beginners raden we de GIBBON Classic of GIBBON Funline aan. Beide zijn duurzaam en kunnen laag worden opgesteld. De Classic Line is momenteel onze meest gebruikte slackline voor beginners.

Metalen onderdelen kunnen roesten als ze aan weersinvloeden worden blootgesteld of niet droog worden gehouden. Houd uw ratel schoon en droog en behandel deze met synthetisch smeermiddel.

Nee. We raden het gebruik van een GIBBON slackline sterk af als de band, de ratel of een ander onderdeel zichtbare schade heeft. Stop onmiddellijk met het gebruik en neem contact op met uw verkoper of onze klantenservice.

De rateltrommel is ontworpen voor ongeveer 2–3 omwentelingen van de band. Dit probleem ontstaat meestal wanneer de slackline niet met de hand is voorgespannen voordat de ratel wordt gebruikt. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor meer informatie.

Voor beginners raden we aan de grondschroeven 25–30 ft uit elkaar te plaatsen. De lengte kan met de A-frames worden aangepast terwijl de slackline niet volledig onder spanning staat. De A-frames bieden ook drie opstellingshoogtes. Bij correcte installatie zijn de grondschroeven berekend op een sterkte van 4000 lbs. Het maximale gebruikersgewicht is 240 lbs.

De belangrijkste verschillen zijn de band en de meegeleverde accessoires. De SlackRack Fitness heeft een dunnere band die meer trillingen veroorzaakt en wordt geleverd met een Tera-band en een oefenposter. We raden de SlackRack Classic aan voor gezinsgebruik en de SlackRack Fitness voor balans- en coördinatietraining.

U kunt de Independence Kit gebruiken. Deze bevat twee frames en twee grondschroeven. Als u kleine bomen of een metalen paal heeft, kunt u ook onze indoor gymset gebruiken. Deze lijkt op de Independence Kit, maar bevat geen grondschroeven. Net als bij een standaard slackline-opstelling wordt de voet van de paal of boom als anker gebruikt.

De GIBBON Independence Kit kan worden opgesteld op hoogtes van 30 cm, 50 cm en 70 cm.

Ja. De GIBBON SlackRack kan binnen en buiten worden gebruikt. Blootstelling aan weersinvloeden kan de metalen onderdelen aantasten.

Ja. De GIBBON Balance App is gratis en heeft geen in-app-aankopen. De app is verkrijgbaar in de Apple App Store en Google Play Store. Voor toegang tot alle functies is een gratis GIBBON account vereist.

De app biedt gestructureerde trainingsprogramma’s en video’s voor alle niveaus, van de eerste stappen op een slackline tot gevorderde training. De app bevat ook materiaal speciaal voor de SlackYard.

Voor het gebruik van de GIBBON Balance App is een internetverbinding vereist. De inhoud wordt gestreamd en kan momenteel niet worden gedownload voor offline gebruik.

Nee. De GIBBON Balance App verzamelt niet automatisch persoonsgegevens zonder uw toestemming. De app heeft geen toegang tot gezondheidsgegevens op uw smartphone, zoals in Apple Health of Google Fit.

Nee. De GIBBON Balance App biedt geen koppeling met fitnesstrackingdiensten of gezondheidsapps van derden.

De GIBBON Balance App is beschikbaar in meer dan 4 talen. Bekijk de vermelding in de App Store of Google Play voor de actuele lijst met ondersteunde talen.

Op alle GIBBON producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar volgens EU-recht, vanaf de aankoopdatum. Deze dekt fabricagefouten en materiaalgebreken bij normaal gebruik.

De garantie dekt geen schade door normale slijtage, onjuist gebruik, aanpassingen of nalatigheid. Voorbeelden zijn het gebruik van een beschadigde slackline, het zonder onderhoud blootstellen van de ratel aan weersinvloeden of het overschrijden van de vermelde gewichtslimieten.

Neem voor alle garantieclaims eerst contact op met het verkooppunt. Verkopers zijn verantwoordelijk voor de afhandeling en nemen bij geschillen rechtstreeks contact met ons op. Heeft u in onze webshop gekocht, stuur dan uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto’s van het defect naar support@gibbon-slacklines.com.

Roest door blootstelling aan vocht en weersinvloeden wordt beschouwd als normale slijtage en valt niet onder de garantie. Houd uw ratel altijd droog, maak deze regelmatig schoon en behandel hem na gebruik buiten met synthetisch smeermiddel om roest te voorkomen.

Onze AI-chatassistent AI Customer Support is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar op onze website. Neem voor complexere vragen contact op via support@gibbon-slacklines.com. Onze klantenservice per e-mail is op werkdagen bereikbaar van 9:00 tot 17:00 CET.

Afhankelijk van de aard en complexiteit van uw vraag kan een reactie tot 3 werkdagen duren.

AI Customer Support is dag en nacht beschikbaar voor productvragen, bestelstatus, leveringsinformatie, retouren en algemeen advies over slacklinen. Voor garantieclaims of complexe technische problemen raden we aan contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail.

Onze klantenservice per e-mail antwoordt binnen 1–3 werkdagen. Vragen die buiten kantooruren binnenkomen (ma–vr, 9:00–17:00 CET) worden de volgende werkdag behandeld.

GIBBON verzendt bestellingen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in de Duitse deelstaten Noordrijn-Westfalen (NRW) en Baden-Württemberg (BaWü). De meeste bestellingen worden binnen 1 werkdag na plaatsing verzonden. Bestellingen die in het weekend binnenkomen, worden de daaropvolgende maandag verzonden.

Bestellingen worden verzonden via UPS en DHL. Bent u niet thuis bij de bezorging, dan laat de vervoerder een bericht achter in uw brievenbus of neemt deze per sms of telefoon contact met u op om een nieuwe bezorging af te spreken.

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink van UPS of DHL. Met deze link kunt u uw levering in realtime volgen.

Nee. GIBBON biedt momenteel alleen standaardverzending aan. Expresverzending of bezorging de volgende dag is op dit moment niet beschikbaar.

GIBBON verzendt naar EU-lidstaten en geselecteerde landen wereldwijd. Een volledige lijst van beschikbare bestemmingen vindt u op de afrekenpagina van onze webshop.

Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen van €100 of meer naar:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Zweden.

Voor Griekenland en Noorwegen is verzending gratis bij bestellingen van €250 of meer.

Voor zendingen tot 30 kg gelden de volgende standaardtarieven:

• Albanië: €220.95
• Andorra: €142.50
• Malta: €183.95

Voor andere beschikbare bestemmingen worden de toepasselijke verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.

Douanerechten, invoerbelastingen en andere lokale heffingen zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en moeten door de klant worden betaald.

Neem bij een verloren of beschadigde zending rechtstreeks contact op met de vervoerder, UPS of DHL, met het trackingnummer uit uw verzendbevestiging per e-mail. De vervoerder is verantwoordelijk voor het onderzoeken en afhandelen van claims over het vervoer.

Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, worden de kosten voor opnieuw verzenden naar het juiste adres aan u doorberekend. GIBBON kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren bestellingen als gevolg van een onjuist adres dat tijdens het afrekenen is ingevoerd.

Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen lokale douanerechten en invoerheffingen gelden. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant. GIBBON heeft geen invloed op de verwerkingstijden bij de douane, die extra vertraging kunnen veroorzaken.

Consumenten hebben het recht om binnen 1 maand na ontvangst van de goederen hun aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. Dit recht geldt voor natuurlijke personen die voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik kopen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons binnen de herroepingstermijn schriftelijk informeren via support@gibbon-slacklines.com of per post aan: ID SPORTS GmbH, Parlerstraße 6, 70192 Stuttgart, Duitsland. U kunt het standaardformulier voor herroeping gebruiken dat bij uw bestelling zit, maar dit is niet verplicht.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zorg dat de goederen stevig zijn verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking, om schade tijdens het vervoer te voorkomen. Verstuur retourzendingen niet ongefrankeerd of met vrachtkosten voor de ontvanger.

Zodra we de geretourneerde goederen of het bewijs van retourzending hebben ontvangen, betalen we alle betalingen, inclusief de kosten voor standaardlevering, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten die specifiek op uw wensen zijn afgestemd. Het geldt evenmin voor consumenten buiten de EU van wie de enige woonplaats en het bezorgadres op het moment van aankoop buiten de Europese Unie liggen.

Retourneer de goederen waar mogelijk in de originele verpakking, compleet met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Als de originele verpakking niet meer beschikbaar is, gebruik dan geschikte beschermende verpakking om schade tijdens het vervoer te voorkomen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de goederen te beoordelen.