Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Internet et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à nos pages web. La protection de votre vie privée lors de l'utilisation de nos pages web est importante pour nous. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes.

1. Informations relatives à la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux de votre visite sur notre site web et vous en remercions. Les pages suivantes vous informent sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

ID SPORTS GmbH, Parlerstraße 6, 70192 Stuttgart, Allemagne

Tél. : +49 (0) 711 27 37 51 69 | Fax : +49 (0) 711 27 37 51 70

E-mail : support@gibbon.shop

1.3 Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données pour ce site :

IITR Datenschutz GmbH, Dr. Sebastian Kraska, Marienplatz 2, 80331 Munich, Allemagne

Tél. : +49 89 189 173 60 | E-mail : email@iitr.de

1.4 Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

1.5 Données de santé : L'application GIBBON Balance et/ou GIBBON Slacklines, ID Sports GmbH ne collectent, ne stockent, ne lisent, n'accèdent, ne traitent ni n'utilisent aucune donnée de santé des utilisateurs provenant de leur smartphone et/ou tablette.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site

Lors d'une utilisation purement informative de notre site — c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations par un autre moyen — nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (dits « fichiers journaux du serveur »). Lors de votre visite, nous collectons les données techniquement nécessaires suivantes :

URL du site visité
Date et heure de l'accès
Volume de données envoyées en octets
Source/référence depuis laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur et système d'exploitation utilisés
Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Les données ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées autrement.

3. Réseau de diffusion de contenu

3.1 Cloudflare

Notre site utilise un réseau de diffusion de contenu (CDN) du prestataire de services technologiques Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Cloudflare Inc. participe au Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework, DPF), qui garantit un niveau de protection adéquat. Pour en savoir plus : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4. Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session) ; d'autres restent sur votre appareil et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Dans la mesure où des données personnelles sont traitées par des cookies, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b ou f du RGPD. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et les accepter ou les refuser individuellement ou globalement. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées si les cookies ne sont pas acceptés.

5. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement aux fins de répondre à votre demande et pour l'administration technique associée. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande, sous réserve d'obligations légales de conservation contraires.

6. Compte client et exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, des données personnelles seront collectées et traitées si vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. La suppression de votre compte client est possible à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessus. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression du compte, vos données seront bloquées dans le respect des délais de conservation fiscaux et commerciaux applicables, puis supprimées.

7. Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire, outre votre commentaire, la date et l'heure de rédaction ainsi que le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrés et publiés. Votre adresse IP est également enregistrée pour des raisons de sécurité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires contestés comme illicites par des tiers.

8. Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire est votre adresse e-mail. Nous utilisons la procédure du double opt-in : vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien à activer pour valider votre inscription. En activant ce lien, vous nous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.

9. Traitement des données pour la gestion des commandes

9.1 Les données personnelles collectées seront transmises au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Vos données de paiement seront transmises à l'établissement de crédit concerné dans le cadre du traitement du paiement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

9.2 PayPal

Lors d'un paiement via PayPal, vos données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Pour plus d'informations : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

10. Utilisation de vidéos

Ce site utilise la fonction d'intégration YouTube de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Le mode de confidentialité avancé est utilisé, garantissant que les informations sur les utilisateurs ne sont enregistrées qu'au lancement de la lecture. Google LLC participe au Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy. Dans la mesure requise par la loi, nous avons obtenu votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, révocable à tout moment.

11. Marketing en ligne

11.1 Google AdSense

Ce site utilise Google AdSense, un service de publicité web de Google Ireland Limited. Google AdSense utilise des cookies et des balises web pour analyser votre utilisation du site et afficher des publicités ciblées. Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Google LLC participe au DPF. Vous pouvez désactiver définitivement les cookies publicitaires : https://support.google.com/ads/answer/7395996. Dans la mesure requise, nous avons obtenu votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

11.2 Suivi des conversions Google Ads

Ce site utilise Google Ads et le suivi des conversions Google Ads de Google Ireland Limited. Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Ce cookie perd sa validité après 30 jours et n'est pas utilisé pour l'identification personnelle. Les données de conversion sont fournies aux annonceurs uniquement sous forme agrégée et anonymisée. Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

12. Analyse web — Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4 (GA4), un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. GA4 utilise des cookies pour analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site. Les adresses IP sont anonymisées par défaut dans GA4 avant tout stockage, rendant impossible toute identification directe.

Google LLC participe au Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), qui garantit un niveau de protection adéquat pour les transferts vers les États-Unis. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Dans la mesure requise, nous avons obtenu votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez empêcher définitivement la collecte de données par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

13. Système de chatbot IA — GIBBY & AZUMI

13.1 Ce site utilise un système de chatbot exploité en interne sous les noms GIBBY et AZUMI pour la communication client assistée par IA et le traitement des demandes d'assistance. La base technique repose sur les technologies d'OpenAI / ChatGPT.

L'utilisation du chatbot est entièrement volontaire et n'est pas nécessaire pour naviguer sur le site ni pour acheter nos produits.

13.2 Absence de traitement de données personnelles dans le chatbot : Par conception, GIBBY et AZUMI ne collectent, ne stockent ni n'utilisent aucune donnée personnelle, donnée de localisation ou autre information directement identifiante, sauf si elles sont volontairement saisies par l'utilisateur dans la fenêtre de chat. Nous conseillons expressément aux utilisateurs de ne pas saisir de données personnelles sensibles dans le chat, sauf si cela est strictement nécessaire.

13.3 Stockage local de contenus de chat anonymisés : Les historiques de chat peuvent être stockés localement et évalués à des fins d'analyse, d'assurance qualité et d'optimisation. Ce stockage s'effectue exclusivement sous forme anonymisée ou pseudonymisée, sans données personnelles ni de localisation. Aucun rapprochement avec d'autres ensembles de données personnelles n'est effectué.

13.4 Base juridique : Dans la mesure où le traitement sert à fournir la fonction de chatbot demandée, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Par ailleurs, le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Lorsqu'un consentement est requis, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

13.5 Utilisation de la technologie IA externe : Dans la mesure où la technologie IA d'OpenAI est utilisée, cela s'effectue exclusivement dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et dans la seule mesure techniquement nécessaire.

13.6 L'utilisation du chatbot est volontaire. Dans la mesure où le traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, les personnes concernées ont le droit de s'y opposer à tout moment.

14. Outils et divers

14.1 Google reCAPTCHA

Ce site utilise la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited pour distinguer les saisies humaines des traitements automatisés. Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

14.2 Google Maps

Notre site utilise l'API Google Maps de Google Ireland Limited. Lors de l'accès aux sous-pages contenant Google Maps, des informations sur votre utilisation du site (dont votre adresse IP) sont transmises à Google et y sont stockées. Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

15. Droits des personnes concernées

Le droit applicable en matière de protection des données vous confère les droits suivants à l'égard du responsable du traitement :

Droit d'accès (art. 15 RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir la rectification sans délai de données inexactes vous concernant.
Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données lorsque les conditions de l'art. 17 RGPD sont réunies.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Droit de retirer votre consentement (art. 7, par. 3 RGPD) à tout moment, avec effet pour l'avenir.
Droit d'introduire une réclamation (art. 77 RGPD) auprès d'une autorité de contrôle.

DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE D'UN INTÉRÊT LÉGITIME, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT, AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES MOTIFS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. EN CAS DE TRAITEMENT À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT ET NOUS CESSERONS IMMÉDIATEMENT CE TRAITEMENT.

16. Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique applicable, la finalité du traitement et, le cas échéant, les délais légaux de conservation. Les données traitées sur la base d'un consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD) sont conservées jusqu'au retrait de ce consentement. Les données traitées à des fins contractuelles (art. 6, par. 1, point b RGPD) sont supprimées à l'expiration des délais légaux de conservation applicables. Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f RGPD) sont conservées jusqu'à une opposition valable.