Frequently Asked Questions

GÉNÉRAL

Lorsque vous apprenez à faire du slackline, il est important d’apprendre d’abord à garder l’équilibre sur la slackline et non à marcher sur la slackline. Pour commencer, entraînez-vous à vous tenir sur une jambe, le dos droit, les bras en l'air et en respirant profondément. Une fois que vous serez capable de le faire sur vos deux jambes, commencez à faire vos premiers pas en sollicitant vos hanches et non vos épaules.

Au début, votre jambe tremblera beaucoup, c'est normal. L'instabilité de la surface sous votre pied peut entraîner une tension musculaire excessive. Respirer profondément et répéter plusieurs fois le mouvement arrêtera ce tremblement. Comme pour apprendre à faire du vélo, cela prendra du temps. Au début, c'est une activité amusante et stimulante qui se transforme rapidement ! Tout le monde peut s'équilibrer sur une slackline !

Cela dépend des préférences personnelles de l'utilisateur. Généralement, les deux.

Non ! Comme pour tout autre sport, il est nécessaire de débuter la slackline avec une slackline et un montage adapté à votre niveau. En installant votre slackline bas du sol et de courte longueur, vous pourrez apprendre à vous équilibrer en toute sécurité. Votre montage évoluera avec votre progression : plus la slackline sera facile, plus vous augmenterez la longueur et la hauteur.

Vous pouvez laver votre slackline GIBBON. Pour cela, utilisez de l'eau froide et très peu de détergent. Un savon neutre est recommandé. Les pièces métalliques, y compris le cliquet, ne doivent jamais être lavées ni mises en contact avec l'eau.

Oui, il est généralement possible de réserver des slackliners pour des événements. Veuillez adresser toutes vos demandes à events@gibbon-slacklines.com

Oui, vous pouvez faire du trickline sur n'importe quelle slackline GIBBON. Si vous souhaitez optimiser les performances de votre slackline, nous vous recommandons d'opter pour une slackline GIBBON dotée de fonctionnalités plus dynamiques (par exemple, la GIBBON Jibline).

Oui, vous pouvez faire du trickline sur n'importe quelle slackline GIBBON. Si vous souhaitez optimiser les performances de votre slackline, nous vous recommandons d'opter pour une slackline GIBBON dotée de fonctionnalités plus dynamiques (par exemple, la GIBBON Jibline).

Non, GIBBON Slacklines est originaire de Stuttgart, en Allemagne. Nous possédons une filiale aux États-Unis et travaillons avec plus de 30 distributeurs dans le monde. Pour toute demande concernant le siège social, veuillez contacter info@gibbon-slacklines.com

SLACKYARD

The SLACKYARD is designed for grass and compact soil. It is not suitable for sand or extremely soft ground. For softer ground, extend your ground anchors and add more screws per side. For hard or dry soil, try wetting the grass first so the screws drive in more easily.

Absolutely – it's one of the best ways to start. Unlike traditional slacklines that can feel high and intimidating, the SLACKYARD lets you begin just a few centimetres off the ground. Start with a short, tight line for maximum stability, then increase the length as your balance improves.

Yes! The SLACKYARD is a complete all-in-one system. It includes heavy-duty A-FRAME pedestals, GIBBON webbing, a high-tension ratchet, and our proprietary ground-screw anchors. All you need is a standard power drill.

At maximum extension, the SLACKYARD spans 9 metres and stands 43 cm tall. It weighs approximately 15 kg, making it easy to transport or store away for winter.

Initial assembly takes about 15–20 minutes. Because the SLACKYARD is weather-resistant, most users set it up once at the start of the season and leave it ready all summer.

Not at all. The SLACKBOARD is your foundation – the SLACKYARD gives you more space to explore the flow of slacklining, with the same safe, low-height experience you already love.

No. The ground screws work like a lawn aeration tool and leave only small holes that grass recovers from within a few days. No concrete, no digging.

The SLACKYARD safely supports a single user weighing up to 180 kg.

Extend the ground anchor (at least one hole must still overlap) and add more screws per side to increase stability.

Lowest setting for lines 1–2 m long; second hole for 3 m; third or fourth hole for lines longer than 3 m.

Start at 1 m apart. Maximum recommended distance is 5 m. Always re-check anchors and ratchet before each session.

Yes! You can use webbing from other GIBBON sets, but the usable length will be shorter due to the height of the A-FRAMEs.

1× Slackline Classic (New Edition), 1× Ratchet, 4× A-FRAME legs, 2× A-FRAME pedestal, 2× Wooden pedestal plate, 2× Female ground anchor, 2× Male ground anchor, 8× Ground screws, 8× Washers, 4× Short bolts, 2× Long bolts, 4× Wooden pedestal bolts, 1× Ground drill bit, 1× Allen wrench.

Yes! Check out the GIBBON Balance App for step-by-step programmes that teach you how to walk your first slackline and progress further.

In most cases, yes – a power drill is the most efficient way to drive the ground screws securely into the soil.

SLACKBOARD

The SLACKBOARD DUO has two parallel lines. Double lines are recommended for children up to 5 years, standing workstations, and therapeutic use. For most users, the single-line SLACKBOARD maximises balance training benefits.

The SLACKBOARD SE (Special Edition) features a limited-edition design print on premium maple wood from Canada. Performance is identical to the standard SLACKBOARD.

Yes! Indoors and outdoors – at home, in the garden, at the beach, or at the office. Avoid prolonged exposure to moisture or direct sunlight to preserve the wood.

Absolutely. The low-to-the-ground design makes it ideal for all levels. Your foot stays close to the ground, making it easy and safe to restart.

No – it comes fully assembled and is ready to use straight out of the box. An optional professional Setup Service is available for 14.95 €.

Yes! Replace the line at any time, or add a second line to upgrade to a double-line setup. Replacement cork pads are also available.

Double lines are ideal for young children (up to 5 years), standing workstations, and therapeutic use. For everyone else, a single line maximises instability and balance training benefits.

Produits Gibbon

Nous vous déconseillons de laisser votre slackline GIBBON installée lorsqu'elle n'est pas utilisée, car cela réduira les performances de la sangle au fil du temps et peut avoir des effets néfastes sur les points de fixation (par exemple les arbres).

Pour les pièces de rechange, veuillez consulter nos accessoires, nous proposons des cliquets supplémentaires, des élingues à bande, etc. Pour les sangles uniquement et les accessoires avancés, découvrez notre nouvelle série modulaire !

Le code de lot se trouve sur l'étiquette apposée sur la slackline ou sur la sangle à cliquet. Il commence par « PO » suivi d'un numéro.

Veuillez vérifier que le cliquet est correctement installé et que la sangle ne bloque pas le mouvement naturel du levier. Veillez à toujours garder les mains et les doigts à l'écart des parties mobiles du cliquet, car cela pourrait entraîner des blessures. Essayez d'ouvrir toute partie bloquée à l'aide d'un tournevis jusqu'à ce que la détente normale soit possible.

Comme tous les ensembles GIBBON Classic sont équipés d'une boucle permettant de les utiliser avec un nœud d'étai autour des arbres, vous n'aurez pas besoin d'utiliser un deuxième cliquet avec cet ensemble. Vous pouvez cependant remplacer le cliquet à sangle existant par un GIBBON Powerratchet et une sangle.

Le cliquet XXL est uniquement recommandé avec la série de sangles modulaires GIBBON. Veuillez consulter notre site web ou notre application Slack pour plus de détails sur le produit et trouver votre revendeur le plus proche.

Nous recommandons aux débutants de ne pas exercer plus de 45 kg de tension sur leurs lignes. En général, il suffit de régler la ligne à une tension qui la fait vibrer lors des mouvements.

Nos slacklines sont conçues pour supporter entre 1360 et 2720 kg, selon le modèle. Nous déconseillons toutefois d'utiliser la ligne avec plus d'une personne à la fois, et de ne pas dépasser 113 kg. Nos kits Independence sont conçus pour supporter un poids utilisateur maximal de 109 kg.

Le manuel d'utilisation se trouve dans tous les emballages de produits, sur notre site Web ou sur l'application Slackapp GIBBON.

La slackline est pour tous les âges, mais nous recommandons aux enfants de moins de 12 ans de ne pas utiliser la slackline GIBBON sans soutien et supervision.

Nous ne recommandons pas d'utiliser votre slackline GIBBON s'il y a des dommages notables sur la sangle, le cliquet ou toute autre partie du système.

Toutes les pièces métalliques sont sujettes à la rouille si elles ne sont pas conservées au sec et à l'abri des intempéries. Pour éviter cela, veillez à garder votre cliquet sec et propre, et idéalement, traitez-le avec un lubrifiant synthétique.

Le tambour du cliquet est conçu pour effectuer seulement 2 à 3 rotations. En général, une mauvaise utilisation est due à un manque de tension manuelle de la slackline avant l'application du cliquet. Veuillez consulter le manuel d'utilisation pour plus de détails.

Les deux produits sont similaires. La principale différence réside dans la ligne utilisée et les accessoires supplémentaires fournis. Fitness sur Slackrack. Le Slackrack Fitness est doté d'un fil plus fin, générant ainsi davantage de vibrations. Il est également livré avec une bande Tera et un poster pour pratiquer différents exercices. Nous recommandons le Slackrack Classique pour une utilisation familiale et le slackrack fitness pour l'entraînement de l'équilibre et de la coordination.

WARRANTY

All GIBBON products are covered by the statutory 2-year warranty under EU law, starting from the date of purchase. This covers manufacturing defects and material faults under normal use conditions.

The warranty does not cover damage caused by normal wear and tear, improper use, modifications, or neglect – for example, using a damaged slackline, leaving the ratchet exposed to weather without maintenance, or exceeding the stated weight limits.

For all warranty claims, please contact your point of purchase first. Retailers are responsible for processing warranty claims and will liaise with us directly in case of disputes. If you purchased via our online shop, contact support@gibbon-slacklines.com with your order number, a description of the issue, and clear photos of the defect.

Rust caused by exposure to moisture and weather is considered normal wear and is not covered under warranty. To prevent rust, always keep your ratchet dry, clean it regularly, and treat it with synthetic lubricant after use outdoors.

No. We strongly advise against using any GIBBON slackline if there is visible damage to the webbing, ratchet, or any other component. Discontinue use immediately and contact your retailer or our support team.

Acheter "la bonne ligne pour moi"

Pour commencer à faire des figures sur nos slacklines, nous vous recommandons le Gibbon Jibline ou alternativement plus long Gibbon SurferlineLes deux lignes ont la même élasticité, seuls le design et la longueur varient. Pour la trickline de niveau avancé, nous recommandons notre série de sangles Trickline, disponible sur notre site. Boutique en ligne.

Le système de relâchement lent GIBBON permet un relâchement progressif de la tension des slacklines installées. L'ouverture du levier du cliquet n'est plus nécessaire, ce qui évite l'abrasion de la slackline et préserve le cliquet. Pour en savoir plus sur notre nouveau système de relâchement lent, consultez la page sortir cette vidéo

Pour les débutants, nous recommandons fortement d'obtenir soit un GIBBON Classique ou GIBBON FunlineElles peuvent être installées à faible hauteur et offrent une très grande durabilité. Notre gamme Classic est actuellement la slackline la plus utilisée par les débutants.

Oui, les différents ensembles varient généralement en termes de conception et de performances. Il existe différentes sangles, largeurs et longueurs. La principale caractéristique qui varie d'une ligne à l'autre est son élasticité.

Vous trouverez nos produits chez tous les grands détaillants d'articles de sport. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, consultez notre localisateur de magasins sur le site web de GIBBON Slacklines ou le APPLICATION GIBBON Slacklines.

SUPPORT & CONTACT

You can reach us via our AI chat assistant GIBBY, available 24 hours a day, 7 days a week directly on our website. For more complex enquiries, our email support team is available on business days from 9:00 to 17:00 CET at support@gibbon-slacklines.com.

Response times may take up to 3 business days depending on the nature and complexity of your enquiry.

GIBBY is available around the clock to help you with product questions, order status, delivery information, returns, and general slacklining advice. For warranty claims or complex technical issues, we recommend contacting our email support team.

Our email support team responds within 1–3 business days. Enquiries received outside of business hours (Mon–Fri, 9:00–17:00 CET) will be processed on the next working day.

SHIPPING & DELIVERY

GIBBON dispatches orders Monday to Friday, excluding public holidays in the German states of North Rhine-Westphalia (NRW) and Baden-Württemberg (BaWü). Most orders are shipped within 1 business day of placement. Orders received over the weekend are dispatched the following Monday.

Orders are shipped via UPS and DHL. If you are not at home at the time of delivery, the carrier will leave a notification card in your letterbox or contact you by SMS or phone to arrange redelivery.

Yes – once your order has been dispatched, you will receive a tracking link by email from UPS or DHL. Use this link to follow your delivery in real time.

No – GIBBON currently offers standard shipping only. Express or overnight delivery options are not available at this time.

GIBBON ships to EU member states and selected countries worldwide. For a full list of available shipping destinations, please check the checkout page of our online shop.

Yes, for orders over certain thresholds: free shipping within Germany from €100; from €140 for the Netherlands, Belgium, Luxembourg, Austria, Poland, France, Monaco, and Denmark; from €150 for Ireland, Italy, Slovenia, Slovakia, and the Czech Republic.

In the event of a lost or damaged shipment, please contact the carrier directly – UPS or DHL – using the tracking number provided in your dispatch confirmation email. The carrier is responsible for investigating and resolving transit claims.

If your parcel is returned to us due to an incorrect or incomplete address, the cost of re-shipping to the correct address will be charged to you. GIBBON cannot be held liable for lost orders resulting from an incorrect address entered at checkout.

For orders shipped outside the EU, local customs duties and import fees may apply. These charges are the sole responsibility of the customer. GIBBON has no control over customs processing times, which may cause additional delays.

RETURNS & RIGHT OF WITHDRAWAL

Consumers have the right to withdraw from their purchase within 1 month of receiving the goods, without giving any reason. This right applies to natural persons purchasing for personal, non-commercial use.

To exercise your right of withdrawal, notify us in writing within the withdrawal period by email at support@gibbon-slacklines.com or by post to: ID SPORTS GmbH, Parlerstraße 6, 70192 Stuttgart, Germany. You can use the standard withdrawal form included with your order, though this is not mandatory.

The cost of return shipping is borne by the customer. Please ensure the goods are securely packaged – ideally in the original packaging – to avoid damage in transit. Do not send returns freight collect (unfree).

Once we have received the returned goods (or proof of return shipment), we will refund all payments – including standard delivery costs – within 14 days, using the same payment method as the original transaction. No additional fees will be charged for the refund.

The right of withdrawal does not apply to custom-made or personalised products tailored specifically to your requirements. It also does not apply to consumers residing outside the EU whose sole place of residence and delivery address is outside the European Union at the time of purchase.

Please return the goods in their original packaging, complete with all accessories and packaging components where possible. If the original packaging is no longer available, use suitable protective packaging to prevent damage during transit. You are only liable for any reduction in value resulting from handling beyond what is necessary to inspect the goods.

INSTALLATION

La slackline peut être gréée jusqu'à une longueur maximale de l'ensemble, en tenant compte de la circonférence des deux points d'ancrage (généralement des arbres) déduite.

La hauteur idéale pour toute slackline est toujours inférieure à la hauteur des hanches de l'utilisateur, mais suffisamment haute pour éviter de toucher le sol avec la slackline lors de son utilisation.

Oui, le Slackrack GIBBON peut être utilisé en intérieur comme en extérieur. Veuillez noter que les intempéries peuvent détériorer les pièces métalliques.

Pour les débutants en slackline, nous recommandons de placer les vis de fixation à une distance de 7,6 à 9,1 m. La longueur peut être ajustée à l'aide des cadres en A, la slackline n'étant pas complètement tendue. Les cadres en A permettent également d'installer la slackline à trois hauteurs différentes. Correctement installées, les vis de fixation ont une résistance nominale de 1800 kg. Le poids maximal de l'utilisateur est de 109 kg.

Dans ce cas, nous vous recommandons d'acquérir le kit GIBBON Independence, ou des éléments de celui-ci (par exemple, un seul arbre). Une fois installé, il s'installe en un clin d'œil et offre plusieurs possibilités d'installation avec un seul point d'ancrage.

Le kit GIBBON Independence peut être installé à 30 cm, 50 cm et 70 cm de hauteur.

La protection des arbres est toujours utile et recommandée. Lors de l'utilisation d'arbres ou de points fixes, le système GIBBON Treewear permet d'éviter l'abrasion et les dommages inutiles. Si le système est trop court pour faire le tour de l'arbre, il est important de le placer à l'avant, face à la ligne. En effet, la tension est plus élevée à l'avant de l'arbre, là où se trouvent les côtés de la slackline, qu'à l'arrière.

Vous pouvez installer une slackline sans arbres en utilisant le Kit IndépendanceL'ensemble se compose de deux cadres et de deux piquets à enfoncer dans le sol. Si vous avez de petits arbres ou un poteau métallique, vous pouvez également utiliser notre ensemble de salle de sport d'intérieurSimilaire au kit Independence, mais sans vis de fixation. Vous pouvez donc l'utiliser comme une slackline classique, en vous appuyant sur la base d'un poteau ou d'un arbre.

GIBBON BALANCE APP

Yes – the GIBBON Balance App is completely free, with no in-app purchases. Download it from the Apple App Store or Google Play Store. A free GIBBON account is required to access all features.

The app offers structured training programmes and video content designed for all skill levels – from your very first steps on the slackline to advanced progression. It also includes SLACKYARD-specific content to help you get the most out of your setup.

An internet connection is required to use the GIBBON Balance App. Content is streamed and cannot currently be downloaded for offline use.

No – the GIBBON Balance App does not automatically collect personal data without your consent. It has no access to health data stored on your smartphone, such as Apple Health or Google Fit.

No – the GIBBON Balance App does not integrate with third-party fitness tracking services or health apps.

The GIBBON Balance App is available in more than 4 languages to serve our global community. Check the App Store or Google Play listing for the current list of supported languages.