Ångerrätt och returer

Konsumenter, det vill säga fysiska personer som handlar för ändamål som helt eller huvudsakligen faller utanför deras närings- eller yrkesverksamhet, hantverk eller profession, har rätt att frånträda ett avtal enligt följande villkor.

A. Information om ångerrätten

1. Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom en månad utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut en månad efter den dag då du, eller en tredje part som du har angett och som inte är transportören, fysiskt tar varan i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss via följande kontaktuppgifter:

ID SPORTS GmbH
Parlerstraße 6
70192 Stuttgart
Tyskland
Tel.: +49 (0) 711 27 37 51 69
Fax: +49 (0) 711 27 37 51 70
E-post: support@gibbon.shop

Du måste meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt och otvetydigt meddelande samt ange ditt ordernummer.

Du kan använda vårt ångerformulär online för att skicka in ditt meddelande elektroniskt. Detta är det snabbaste och enklaste sättet att utöva din ångerrätt.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

2. Följder av frånträdandet

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader. Detta gäller dock inte extra kostnader som uppstått till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar efter den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi får göra avdrag från återbetalningen för eventuell värdeminskning av de levererade varorna om värdeminskningen beror på onödig hantering från din sida.

Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats. Återbetalningen kommer under inga omständigheter att medföra några avgifter för dig.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar efter den dag då du meddelar oss att du vill frånträda avtalet.

Tidsfristen anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut.

Du ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för varornas minskade värde om värdeminskningen beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

3. Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel.

Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte är medborgare i en medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsort och leveransadress ligger utanför Europeiska unionen.

4. Allmän information

Undvik att skada eller smutsa ned varorna.

Returnera om möjligt varorna i originalförpackningen tillsammans med samtliga tillbehör och förpackningsdelar.

Använd vid behov ett skyddande ytteremballage. Om du inte längre har kvar originalförpackningen ska du använda en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot eventuella transportskador.

Returnera inte varorna ofrankerade eller med frakt som ska betalas av mottagaren.

Ange ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt ordernummer, produktuppgifter, beställningsdatum och leveransdatum så att vi snabbt kan behandla din begäran om att frånträda avtalet.

Observera att ovanstående allmänna information inte är ett villkor för att du ska kunna utöva din ångerrätt på ett giltigt sätt.

B. Ångerformulär online

Om du vill frånträda ditt avtal kan du använda vårt ångerformulär online.