Como podemos ajudar?

Os produtos e acessórios GIBBON mais recentes estão disponíveis exclusivamente na loja online oficial. Uma pequena seleção de produtos GIBBON também está disponível em revendedores parceiros na Europa Central.

A GIBBON SlackLines foi fundada em Estugarda, na Alemanha. Atualmente, a empresa opera a nível internacional a partir das suas instalações em San Diego, Estugarda e Tóquio.

Para se candidatar a um patrocínio como atleta, envie um e-mail para info@gibbon-slacklines.com com o seu perfil, os seus nomes de utilizador nas redes sociais e um breve vídeo das suas competências em slackline.

O manual de utilização está incluído na embalagem do produto e também está disponível no nosso site.

O SlackYard foi concebido para relva e solo compacto. Não é adequado para areia ou terrenos extremamente moles. Para terrenos mais moles, prolongue as âncoras de solo e acrescente mais parafusos de cada lado. Se o solo estiver duro ou seco, experimente molhar primeiro a relva para facilitar a introdução dos parafusos.

Sim. O SlackYard permite aos principiantes começar a apenas alguns centímetros do chão. Comece com uma fita curta e bem esticada para obter estabilidade e aumente o comprimento à medida que o seu equilíbrio melhorar.

Sim. O SlackYard inclui suportes robustos em A, fita GIBBON, um tensor de roquete de alta tensão e âncoras de solo com parafusos GIBBON. É necessário um berbequim elétrico comum.

Na sua extensão máxima, o SlackYard tem 9 metros de comprimento e 43 cm de altura. Pesa aproximadamente 15 kg.

A montagem inicial demora cerca de 15–20 minutos. O SlackYard é resistente às intempéries, e a maioria dos utilizadores monta-o no início da época e deixa-o montado durante todo o verão.

Não. O SlackYard permite desenvolver as capacidades de equilíbrio adquiridas com o SlackBoard. Proporciona mais espaço para praticar slackline, mantendo uma altura de instalação baixa.

Os parafusos de solo deixam pequenos orifícios, semelhantes aos de uma ferramenta de arejamento do relvado. A relva recupera em poucos dias. Não é necessário utilizar betão nem escavar.

O peso máximo do utilizador do SlackYard é de 180 kg. Foi concebido para ser utilizado por uma pessoa de cada vez.

Prolongue a âncora de solo (pelo menos um orifício deve continuar sobreposto) e acrescente mais parafusos de cada lado para aumentar a estabilidade.

Utilize a posição mais baixa para fitas de 1–2 m, o segundo orifício para uma fita de 3 m e o terceiro ou quarto orifício para fitas com mais de 3 m.

Comece por colocar os suportes a 1 m de distância. A distância máxima recomendada é de 5 m. Verifique sempre as âncoras e o tensor de roquete antes de cada sessão.

Sim. Pode utilizar fitas de outros conjuntos GIBBON, mas o comprimento utilizável será menor devido à altura dos suportes em A.

1× SlackLine Classic (New Edition), 1× tensor de roquete, 4× pernas dos suportes em A, 2× suportes em A, 2× placas de madeira dos suportes, 2× conjuntos de âncoras de solo (2 peças cada), 8× parafusos de solo, 8× anilhas, 4× parafusos curtos, 2× parafusos compridos, 4× parafusos dos suportes de madeira, 1× broca para solo, 1× chave Allen.

Sim. A GIBBON Balance App inclui programas passo a passo para aprender a caminhar numa fita de slackline e desenvolver as suas competências.

Na maioria dos casos, sim. Um berbequim elétrico é a forma mais eficaz de introduzir os parafusos de solo de forma segura na terra.

O SlackBoard DUO tem duas fitas paralelas. A configuração com duas fitas é recomendada para crianças até aos 5 anos, postos de trabalho em pé e utilização terapêutica. Para a maioria dos utilizadores, um SlackBoard com uma só fita proporciona os maiores benefícios no treino de equilíbrio.

O SlackBoard SE (Special Edition) tem um design de edição limitada impresso em madeira de ácer canadiano. O seu desempenho é idêntico ao do SlackBoard standard.

Sim. O SlackBoard pode ser utilizado no interior e ao ar livre, incluindo em casa, no jardim, na praia ou no escritório. Evite a exposição prolongada à humidade ou à luz solar direta para proteger a madeira.

Sim. A altura de instalação baixa é adequada para principiantes e para outros níveis de experiência. O pé mantém-se perto do chão, permitindo descer e recomeçar facilmente.

Sim. Também pode encomendá-lo totalmente montado e pronto a utilizar. O serviço profissional de montagem opcional custa 14.95 €.

Sim. Pode substituir a fita ou acrescentar uma segunda para obter uma configuração com duas fitas. Também estão disponíveis proteções de cortiça de substituição.

A configuração com duas fitas é recomendada para crianças pequenas até aos 5 anos, postos de trabalho em pé e utilização terapêutica. Para os restantes utilizadores, uma só fita proporciona maior instabilidade e mais benefícios no treino de equilíbrio.

O comprimento máximo de instalação corresponde ao comprimento do conjunto menos a fita necessária para contornar ambos os pontos de ancoragem, que são normalmente árvores.

Não recomendamos deixar a sua fita de slackline GIBBON montada quando não estiver a ser utilizada. Isto pode reduzir o desempenho da fita ao longo do tempo e danificar os pontos de ancoragem, como as árvores.

Comece por aprender a equilibrar-se numa perna, com as costas direitas, os braços levantados e uma respiração profunda e regular. Quando conseguir equilibrar-se em qualquer uma das pernas, dê os primeiros passos iniciando o movimento a partir das ancas, em vez dos ombros. É normal as pernas tremerem no início; isso melhora com a prática.

Utilize uma instalação adequada ao seu nível de experiência. Comece com uma fita curta e a baixa altura. À medida que as suas competências melhorarem e a utilização da fita se tornar mais fácil, aumente gradualmente o comprimento e a altura.

Sim: lave a fita com água fria e uma pequena quantidade de sabão neutro. Nunca lave as peças metálicas nem o tensor de roquete; mantenha todas as ferragens secas. Aplique regularmente lubrificante sintético no tensor de roquete para evitar a ferrugem.

Os tensores de roquete adicionais, as eslingas e outras peças de substituição estão disponíveis na nossa gama de acessórios. As fitas vendidas separadamente e os acessórios avançados estão disponíveis na Modular Series.

Ambas as opções são adequadas, consoante a sua preferência. Os pés descalços proporcionam um contacto mais direto e maior aderência à fita, enquanto o calçado oferece mais apoio e proteção.

Sim, geralmente é possível contratar praticantes de slackline para eventos. Envie todos os pedidos para events@gibbon-slacklines.com

Sim. É possível fazer manobras em qualquer fita de slackline GIBBON. A GIBBON Jibline e a Surfer Line são adequadas para a prática de trickline de nível intermédio. A Trickline Webbing Series foi concebida para a prática avançada de trickline.

Instale a fita de slackline abaixo da altura das ancas do utilizador, mas suficientemente alta para não tocar no chão durante a utilização.

A proteção das árvores é sempre recomendada. O GIBBON Treewear ajuda a evitar a abrasão e os danos nas árvores e noutros pontos de ancoragem. Se o Treewear for demasiado curto para envolver a árvore, coloque-o na parte da frente, virado na direção da fita. A tensão é maior na parte da frente da árvore, por onde passam os lados da fita de slackline, do que na parte de trás.

O código do lote encontra-se na etiqueta fixada à fita de slackline ou à fita do tensor de roquete. Começa por «PO», seguido de um número.

Para aprender manobras, recomendamos a GIBBON Jibline ou a GIBBON Surferline, que é mais comprida. Ambas as fitas têm a mesma elasticidade e diferem no design e no comprimento. Para a prática avançada de trickline, recomendamos a Trickline Webbing Series, disponível na nossa loja online.

Recomendamos o GIBBON Independence Kit ou peças individuais do kit, se já tiver uma árvore adequada. Depois de instalada a âncora, o kit permite uma montagem rápida e várias opções de instalação utilizando a mesma posição de ancoragem.

Verifique se o tensor de roquete foi instalado corretamente e se a fita não está a bloquear a alavanca. Mantenha as mãos e os dedos afastados de todas as peças móveis para evitar lesões. Utilize uma chave de fendas como alavanca para abrir a peça bloqueada até conseguir libertar a tensão normalmente.

Não. Os conjuntos GIBBON Classic têm uma alça para fazer um nó de cotovia à volta de uma árvore, pelo que não podem ser utilizados com um segundo tensor de roquete. Pode substituir o tensor de roquete e a fita existentes por um GIBBON Powerratchet e uma eslinga.

O tensor de roquete XXL é recomendado apenas para a GIBBON Modular Webbing Series. Consulte o nosso site ou a aplicação Slack para obter informações sobre os produtos e encontrar o revendedor mais próximo.

Recomendamos não exceder 100 lbs de tensão nos conjuntos para principiantes. Em geral, a tensão é suficiente quando a fita vibra ao dar-lhe um ligeiro toque com o dedo.

As nossas fitas de slackline têm uma resistência nominal entre 3000–6000 lbs, consoante o tipo. O peso máximo recomendado do utilizador é de 250 lbs, e a fita deve ser utilizada apenas por uma pessoa de cada vez. Para os Independence Kits, o peso máximo do utilizador é de 240 lbs.

O slackline é adequado para todas as idades. As crianças com menos de 12 anos só devem utilizar as fitas de slackline GIBBON com apoio e supervisão.

O sistema GIBBON Slow Release liberta gradualmente a tensão da fita de slackline sem abrir a alavanca do tensor de roquete. Isto evita a abrasão da fita e os danos no tensor durante a libertação da tensão. Para mais informações, veja este vídeo.

Não utilize a sua fita de slackline GIBBON se existirem danos visíveis na fita, no tensor de roquete ou em qualquer outra parte do sistema.

Sim. Os conjuntos diferem no design e no desempenho, incluindo o tipo, a largura e o comprimento da fita. A principal diferença entre as fitas é a sua elasticidade.

Para principiantes, recomendamos a GIBBON Classic ou a GIBBON Funline. Ambas são resistentes e podem ser instaladas a baixa altura. A Classic Line é atualmente a nossa fita de slackline para principiantes mais utilizada.

As peças metálicas podem ganhar ferrugem se forem expostas às intempéries ou não forem mantidas secas. Mantenha o tensor de roquete limpo e seco e aplique-lhe lubrificante sintético.

Não. Desaconselhamos vivamente a utilização de qualquer fita de slackline GIBBON se existirem danos visíveis na fita, no tensor de roquete ou em qualquer outro componente. Interrompa imediatamente a utilização e contacte o seu revendedor ou a nossa equipa de apoio.

O tambor do tensor de roquete foi concebido para acomodar cerca de 2–3 voltas de fita. Este problema ocorre geralmente quando a fita de slackline não foi previamente esticada à mão antes de utilizar o tensor de roquete. Consulte o manual de utilização para mais informações.

Para principiantes, recomendamos colocar os parafusos de solo a uma distância de 25–30 ft. O comprimento pode ser ajustado através dos suportes em A enquanto a fita de slackline não estiver completamente tensionada. Os suportes em A também permitem três alturas de instalação. Quando corretamente instalados, os parafusos de solo têm uma resistência nominal de 4000 lbs. O peso máximo do utilizador é de 240 lbs.

As principais diferenças são a fita e os acessórios incluídos. O SlackRack Fitness tem uma fita mais fina, que produz mais vibração, e inclui uma banda Tera e um cartaz de exercícios. Recomendamos o SlackRack Classic para utilização familiar e o SlackRack Fitness para treinar o equilíbrio e a coordenação.

Pode utilizar o Independence Kit, que inclui dois suportes e dois parafusos de solo. Se tiver árvores pequenas ou um poste metálico, também pode utilizar o nosso conjunto para ginásios de interior. É semelhante ao Independence Kit, mas não inclui parafusos de solo. Utiliza a base do poste ou da árvore como âncora, tal como numa instalação convencional de slackline.

O GIBBON Independence Kit pode ser instalado a alturas de 30 cm, 50 cm e 70 cm.

Sim. O GIBBON SlackRack pode ser utilizado no interior e ao ar livre. A exposição às intempéries pode deteriorar as peças metálicas.

Sim. A GIBBON Balance App é gratuita e não tem compras na aplicação. Está disponível na Apple App Store e na Google Play Store. É necessária uma conta GIBBON gratuita para aceder a todas as funcionalidades.

A aplicação disponibiliza programas de treino estruturados e vídeos para todos os níveis, desde os primeiros passos numa fita de slackline até ao treino avançado. Também inclui conteúdos específicos para o SlackYard.

É necessária uma ligação à internet para utilizar a GIBBON Balance App. Os conteúdos são transmitidos em streaming e, atualmente, não podem ser descarregados para utilização sem ligação.

Não: a GIBBON Balance App não recolhe automaticamente dados pessoais sem o seu consentimento. Não tem acesso a dados de saúde guardados no seu smartphone, como os do Apple Health ou Google Fit.

Não: a GIBBON Balance App não tem integração com serviços de acompanhamento de atividade física nem com aplicações de saúde de terceiros.

A GIBBON Balance App está disponível em mais de 4 idiomas. Consulte a página da aplicação na App Store ou no Google Play para ver a lista atual de idiomas disponíveis.

Todos os produtos GIBBON estão abrangidos pela garantia legal de 2 anos prevista na legislação da UE, a contar da data de compra. Esta garantia cobre defeitos de fabrico e falhas dos materiais em condições normais de utilização.

A garantia não cobre danos causados pelo desgaste normal, utilização incorreta, modificações ou negligência; por exemplo, utilizar uma fita de slackline danificada, deixar o tensor de roquete exposto às intempéries sem manutenção ou exceder os limites de peso indicados.

Para todos os pedidos de garantia, contacte primeiro o local onde adquiriu o produto. Os revendedores são responsáveis pelo processamento dos pedidos de garantia e contactar-nos-ão diretamente em caso de litígio. Se comprou na nossa loja online, contacte support@gibbon-slacklines.com e indique o número da encomenda, uma descrição do problema e fotografias nítidas do defeito.

A ferrugem causada pela exposição à humidade e às intempéries é considerada desgaste normal e não está abrangida pela garantia. Para a evitar, mantenha sempre o tensor de roquete seco, limpe-o regularmente e aplique-lhe lubrificante sintético após a utilização ao ar livre.

O nosso assistente de chat com IA, AI Customer Support, está disponível no nosso site 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para questões mais complexas, contacte support@gibbon-slacklines.com. A nossa equipa de apoio por e-mail está disponível nos dias úteis, das 9:00 às 17:00 CET.

A resposta pode demorar até 3 dias úteis, consoante a natureza e a complexidade da sua questão.

O AI Customer Support está disponível a qualquer hora para ajudar com questões sobre produtos, estado das encomendas, informações de entrega, devoluções e conselhos gerais sobre slackline. Para pedidos de garantia ou problemas técnicos complexos, recomendamos contactar a nossa equipa de apoio por e-mail.

A nossa equipa de apoio por e-mail responde no prazo de 1–3 dias úteis. As questões recebidas fora do horário de funcionamento (de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 CET) serão tratadas no dia útil seguinte.

A GIBBON envia encomendas de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados dos estados alemães da Renânia do Norte-Vestefália (NRW) e Baden-Württemberg (BaWü). A maioria das encomendas é enviada no prazo de 1 dia útil após a sua realização. As encomendas recebidas ao fim de semana são enviadas na segunda-feira seguinte.

As encomendas são enviadas pela UPS e pela DHL. Se não estiver em casa no momento da entrega, a transportadora deixará um aviso na sua caixa de correio ou entrará em contacto por SMS ou telefone para agendar uma nova entrega.

Sim: depois de a sua encomenda ser enviada, receberá por e-mail uma ligação de seguimento da UPS ou da DHL. Utilize essa ligação para acompanhar a entrega em tempo real.

Não: atualmente, a GIBBON oferece apenas envio normal. De momento, não estão disponíveis opções de entrega expresso ou no dia seguinte.

A GIBBON faz envios para os Estados-Membros da UE e para países selecionados em todo o mundo. Para ver a lista completa de destinos disponíveis, consulte a página de finalização da compra na nossa loja online.

Os portes de envio são gratuitos para encomendas de €100 ou mais para:

Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Roménia e Suécia.

Para a Grécia e a Noruega, os portes de envio são gratuitos para encomendas de €250 ou mais.

As seguintes tarifas normais aplicam-se a envios com peso até 30 kg:

• Albânia: €220.95
• Andorra: €142.50
• Malta: €183.95

Para os outros destinos disponíveis, os portes de envio aplicáveis são apresentados durante a finalização da compra.

Os direitos aduaneiros, os impostos de importação e outros encargos locais não estão incluídos no preço do envio e devem ser pagos pelo cliente.

Em caso de perda ou danos num envio, contacte diretamente a transportadora, UPS ou DHL, utilizando o número de seguimento indicado no e-mail de confirmação de envio. A transportadora é responsável por investigar e resolver as reclamações relativas ao transporte.

Se a encomenda nos for devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, os custos de reenvio para a morada correta ser-lhe-ão cobrados. A GIBBON não pode ser responsabilizada por encomendas perdidas devido a uma morada incorreta introduzida ao finalizar a compra.

Nas encomendas enviadas para fora da UE, podem aplicar-se direitos aduaneiros e taxas de importação locais. Estes encargos são da exclusiva responsabilidade do cliente. A GIBBON não controla os prazos de processamento aduaneiro, que podem causar atrasos adicionais.

Os consumidores têm o direito de resolver livremente o contrato de compra no prazo de 1 mês após a receção dos produtos, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Este direito aplica-se a pessoas singulares que comprem para uso pessoal e não comercial.

Para exercer o seu direito de livre resolução, informe-nos por escrito dentro do prazo de resolução, por e-mail para support@gibbon-slacklines.com ou por correio para: ID SPORTS GmbH, Parlerstraße 6, 70192 Stuttgart, Alemanha. Pode utilizar o formulário de livre resolução incluído na sua encomenda, embora não seja obrigatório.

Os portes de envio da devolução são suportados pelo cliente. Certifique-se de que os produtos estão bem embalados, de preferência na embalagem original, para evitar danos durante o transporte. Não envie devoluções com portes a pagar pelo destinatário.

Após recebermos os produtos devolvidos (ou um comprovativo do envio da devolução), reembolsaremos todos os pagamentos, incluindo os custos de entrega normal, no prazo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da transação original. Não serão cobradas taxas adicionais pelo reembolso.

O direito de livre resolução não se aplica a produtos feitos por medida ou personalizados especificamente de acordo com os seus requisitos. Também não se aplica a consumidores residentes fora da UE cuja única residência e morada de entrega se situem fora da União Europeia no momento da compra.

Sempre que possível, devolva os produtos na embalagem original, com todos os acessórios e componentes da embalagem. Se já não tiver a embalagem original, utilize uma embalagem de proteção adequada para evitar danos durante o transporte. Só é responsável por uma eventual redução do valor resultante de um manuseamento superior ao necessário para inspecionar os produtos.