Diritto di recesso e restituzione

I consumatori, ovvero qualsiasi individuo che agisce per scopi che sono interamente o principalmente al di fuori del loro commercio, attività, artigianato o professione, hanno il diritto di recedere da un contratto alle seguenti condizioni.

A. Istruzioni per il ritiro

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 1 mese senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scadrà dopo 1 mese dal giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal vettore e da te indicata, acquisisci il possesso fisico della merce.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci:

ID SPORTS GmbH
Via Parler 6
70192 Stoccarda
Germania

Telefono: +49 (0) 711 27 37 51 69
Telefono: +49 (0) 711 27 37 51 70
E-mail: support@gibbon.shop

Della tua decisione di recedere dal presente contratto per mezzo di una dichiarazione chiara e numero d'ordine.

Puoi utilizzare il nostro modulo di prelievo online per inviare il tuo prelievo elettronicamente. Questo è il modo più semplice e veloce per esercitare il tuo diritto di recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

2. Effetti del ritiro

Se recedi dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna, ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta da noi.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per qualsiasi perdita di valore della merce fornita se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Effruteremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna commissione a seguito del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la prima.

Devi rispedire la merce o consegnarcela senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosterrai il costo diretto della restituzione della merce.

Sei responsabile solo di qualsiasi diminuzione del valore delle merci derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.

3. Esclusione o scadenza prematura del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per i contratti per la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione europea e la cui residenza esclusiva e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione europea.

4. Informazioni generali

Si prega di prevenire danni e contaminazione della merce.

Si prega di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio.

Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato che fornisca una protezione adeguata contro potenziali danni di trasporto.

Si prega di non restituire il trasporto merci in avanti.

Fornisci il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero d'ordine, dettagli del prodotto, data dell'ordine e data di consegna in modo da poter elaborare rapidamente la tua richiesta di prelievo.

Si prega di notare che le informazioni generali di cui sopra non sono una precondizione per esercitare efficacemente il diritto di recesso.

B. Modulo di prelievo online

Se desideri recedere dal tuo contratto, puoi utilizzare il nostro modulo di recesso online.