Politica de reembolso
Instrucciones de cancelación y formulario de cancelación
Los consumidores, es decir, cualquier individuo que actúe con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, comercial, artesanal o profesional, tienen derecho a rescindir cualquier contrato en las siguientes condiciones:
A. Instrucciones para la cancelación
DERECHO A CANCELAR
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de 1 mes sin dar ninguna razón.
El plazo de desistimiento expirará transcurrido 1 mes desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (ID SPORTS GmbH, Parlerstraße 6, 70192 Stuttgart, Deutschland, Tel.: +49 (0) 711 27 37 51 69, Fax: +49 (0) 711 27 37 51 70, correo electrónico: support@gibbon.shop) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que venza el plazo de cancelación.
EFECTOS DE CANCELACIÓN
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros) sin demora indebida y a más tardar catorce días después del día en que se nos informe sobre su decisión de cancelar este contrato. Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de 14 días.
Usted correrá con el costo directo de devolver los productos.
Solo eres responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes
EXCLUSIÓN Y/O CADUCIDAD PREMATURA DEL DERECHO DE CANCELACIÓN
El derecho de desistimiento queda excluido de los contratos de suministro de bienes que se realicen según las especificaciones del consumidor o que estén claramente personalizados.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia exclusiva y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea.
INFORMACIÓN GENERAL
1) Evite daños y contaminación de los productos. Devuelva los productos, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proporcione la protección adecuada contra posibles daños durante el transporte.
2) No devuelva la mercancía con flete.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior en los apartados 1 y 2 no es una condición previa para el ejercicio efectivo de su derecho de cancelación.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar este contrato, complete y envíe este formulario.
ID SPORTS GmbH
Parlerstraße 6
70192 Stuttgart
Deutschland
Fax: +49 (0) 711 27 37 51 70
Correo electrónico: support@gibbonshop
Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que yo/nosotros (*) cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para el suministro del siguiente servicio (*), ________________________________________________________ ________________________________________________________ Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________ (*) Eliminar según corresponda
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)
Fecha