Nuestra política de privacidad

Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés en nuestra empresa, nuestros productos y nuestros sitios web. Proteger su privacidad cuando utiliza nuestros sitios web es importante para nosotros. Tenga en cuenta la siguiente información.

1. Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informaremos sobre cómo se manejan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificarlo personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

ID SPORTS GmbH, Parlerstraße 6, 70192 Stuttgart, Alemania

Tel.: +49 (0) 711 27 37 51 69 | Fax: +49 (0) 711 27 37 51 70

Correo electrónico: support@gibbon.shop

1.3 El responsable ha designado un delegado de protección de datos para este sitio web:

IITR Data Protection GmbH, Dr. Sebastian Kraska, Marienplatz 2, 80331 Múnich, Alemania

Tel.: +49 89 189 173 60 | Correo electrónico: email@iitr.de

1.4 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en su navegador.

1.5 Datos de salud La aplicación GIBBON Balance y/o GIBBON Slacklines, ID Sports GmbH no recopila, almacena, lee, utiliza ni procesa datos de salud de los usuarios en sus teléfonos inteligentes y/o tabletas ni accede a ellos. Los datos de salud no se utilizan para proporcionar la aplicación, ni para análisis, marketing u otros fines.

2. Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web con fines puramente informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrar el sitio web:

  • URL del sitio web visitado
  • Fecha y hora de acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente de referencia o URL
  • Navegador y sistema operativo utilizados
  • Dirección IP (si es necesario en forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ningún otro modo. Nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

3. Red de entrega de contenido

3.1 Llamarada en la nube

En nuestro sitio web utilizamos una red de entrega de contenidos (“CDN”) de Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Una CDN sirve archivos multimedia de gran tamaño a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. Usar la CDN de Cloudflare nos ayuda a optimizar las velocidades de carga. El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en el suministro seguro y eficiente de nuestro sitio web. Cloudflare Inc. participa en la UE-EE.UU. Marco de Privacidad de Datos (DPF), que garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información en:

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4. Galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas cookies se eliminan al final de la sesión del navegador (cookies de sesión); otros permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado.

Si los datos personales se procesan a través de cookies individuales que configuramos, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD para cumplir un contrato o de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y pueda aceptar o rechazar las cookies de forma individual o general. Puede encontrar información sobre la configuración de cookies en el menú de ayuda de su navegador:

Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden verse limitadas si no se aceptan cookies.

5. Contáctanos

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud y para la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el art. 6 Párr. 1 encendido. b RGPD. Sus datos serán eliminados una vez procesada su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

6. Procesamiento de contratos y cuentas de clientes

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, los datos personales se recopilan y procesan si usted nos los proporciona para ejecutar un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento comunicándose con nosotros a la dirección anterior. Una vez que el contrato se haya procesado por completo o su cuenta haya sido eliminada, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los períodos de retención de las leyes fiscales y comerciales aplicables y se eliminarán una vez transcurridos estos períodos.

7. Función de comentario

Como parte de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, se guardan y publican la hora de creación y el nombre del comentarista que ha elegido. Por razones de seguridad, su dirección IP también se registra en caso de que la persona en cuestión viole los derechos de terceros o publique contenido ilegal. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder comunicarnos con usted si un tercero se queja sobre su contenido publicado. La base legal para el almacenamiento es el artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si son criticados por terceros como ilegales.

8. Uso de tus datos para publicidad directa

Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria es su dirección de correo electrónico. Utilizamos el procedimiento de doble suscripción: después de registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme su suscripción haciendo clic en un enlace. Al activar el enlace de confirmación, usted da su consentimiento de conformidad con el art. 6 Párr. 1 encendido. un RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja en cada boletín o contactándonos directamente. Después de cancelar la suscripción, su dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente de nuestra lista de correo.

9. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

9.1

Los datos personales que recogemos se transmitirán a la empresa de transporte encargada del envío en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Si es necesario, transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito responsable como parte del procesamiento del pago. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

9.2 PayPal

Al pagar a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europa) S.à r.l. de conformidad con el art. 6 Párr. 1 encendido. b RGPD. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal puede realizar comprobaciones de crédito para determinados métodos de pago. Puede encontrar más información en la política de privacidad de PayPal en: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full.

10. Uso de vídeos

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Esto utiliza el modo de protección de datos mejorado para que la información del usuario solo se guarde cuando el video comienza a reproducirse. Cuando comienza la reproducción, YouTube configura cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Si ha iniciado sesión en Google, su información se asocia directamente con su cuenta.

Google LLC participa en la UE-EE.UU. Data Privacy Framework (DPF), que asegura un nivel adecuado de protección de datos para transferencias a EE.UU. Más información: https://policies.google.com/privacy

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de Google en la publicidad personalizada y los estudios de mercado. En la medida en que lo exija la ley, hemos obtenido su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD.

11. Comercialización en línea

11.1 AdSense de Google

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Google AdSense utiliza cookies y balizas web para analizar su uso del sitio web y mostrar publicidad basada en intereses. La dirección IP transmitida por su navegador no se combina con otros datos de Google.

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Google LLC participa en la UE-EE.UU. Marco de privacidad de datos (DPF). Puede desactivar permanentemente las cookies publicitarias a través de la configuración de su navegador o en la siguiente dirección: https://support.google.com/ads/answer/7395996. En la medida en que lo exija la ley, hemos obtenido su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro.

11.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza Google Ads y el seguimiento de conversiones de Google Ads, operado por Google Ireland Limited. Una cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio colocado por Google. Estas cookies caducan después de 30 días y no se utilizan para identificación personal. Los datos de conversión solo se proporcionan a los anunciantes de forma agregada y anónima.

El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Puede oponerse al seguimiento de conversiones desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google en la configuración de su navegador.

12. Análisis web – Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. GA4 utiliza cookies para analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Las direcciones IP se anonimizan de forma predeterminada en GA4 antes de almacenar o procesar los datos, por lo que la identificación personal directa no es posible.

En nuestro nombre, Google utiliza esta información para evaluar el uso de nuestro sitio web, crear informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Google LLC participa en la UE-EE.UU. Data Privacy Framework (DPF), que asegura un nivel adecuado de protección de datos para transferencias a EE.UU.

El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD y responde a nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing. En la medida en que lo exija la ley, hemos obtenido su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD.

Puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración adecuada en su navegador. También puede impedir permanentemente la recopilación de datos por parte de Google Analytics instalando el complemento de exclusión voluntaria del navegador:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

13. Sistema de chatbot de IA: GIBBY y AZUMI

13.1

Este sitio web utiliza un sistema de chatbot operado internamente con los nombres GIBBY y AZUMI para comunicación y soporte al cliente opcionales con tecnología de inteligencia artificial. La base técnica de la función chatbot se basa en la tecnología de OpenAI/ChatGPT.

El uso del chatbot es completamente voluntario y no es necesario para navegar por el sitio web o comprar nuestros productos.

13.2 No hay datos personales del cliente en el chatbot

GIBBY y AZUMI están diseñados para no recopilar, almacenar ni utilizar datos personales del cliente, datos de ubicación u otra información de identificación directa a menos que el usuario los ingrese voluntariamente en la ventana de chat. Aconsejamos expresamente a los usuarios que no introduzcan datos personales sensibles en el chat a menos que sea absolutamente necesario para procesar su solicitud.

13.3 Almacenamiento local de contenido de chat anónimo

Los historiales de chat se pueden guardar localmente y evaluarse con fines de análisis, control de calidad y optimización. Este almacenamiento se realiza exclusivamente de forma anónima o seudonimizada y sin datos personales ni de ubicación. El contenido del chat no se fusiona con otros conjuntos de datos personales.

13.4 Base jurídica

En la medida en que el tratamiento se lleve a cabo para proporcionar la función de chatbot solicitada por el usuario y para responder a consultas específicas, la base jurídica es el art. 6 Párr. 1 encendido. b RGPD. De lo contrario, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una atención al cliente eficiente y fácil de usar. Si se requiere consentimiento, la base legal es el artículo 6 (1) (a) del RGPD.

13.5 Uso de tecnología de IA externa

Si OpenAI utiliza tecnología de inteligencia artificial para proporcionar la función de chatbot, esto se hará exclusivamente dentro del marco de las normas de protección de datos aplicables y solo en la medida en que sea técnicamente necesario. Los datos personales sólo se transmitirán si así lo solicita el usuario.

13.6

El uso del chatbot es voluntario. Los usuarios pueden abstenerse de usarlo en cualquier momento y en su lugar utilizar otras opciones de contacto disponibles. Si el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, los interesados tienen derecho a oponerse en cualquier momento.

14. Herramientas y varios

14.1 reCAPTCHA de Google

Este sitio web utiliza la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited. Esta función se utiliza principalmente para distinguir si una entrada la realiza una persona física o mediante un tratamiento automatizado. El servicio incluye la transmisión de la dirección IP y, en su caso, de otros datos necesarios a Google y se utiliza de conformidad con el art. 6 Párr. 1 encendido. f RGPD. Más información: https://policies.google.com/privacy

14.2 Mapas de Google

Nuestro sitio web utiliza la API de Google Maps de Google Ireland Limited. Si accede a subpáginas que contienen Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP, se transmitirá a Google y se almacenará allí. Si ha iniciado sesión en Google, su información está asociada a su cuenta. El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Más información: https://policies.google.com/privacy

15. Derechos del interesado

De acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales:

  • Derecho a la información (Artículo 15 RGPD): Tienes derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que te conciernen y a recibir una copia de estos datos.
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Tienes derecho a solicitar de forma inmediata la corrección de los datos personales incorrectos que te conciernen.
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Tienes derecho a solicitar la supresión de los datos personales que te conciernen si se cumplen los requisitos del art. Se cumplen 17 del RGPD.
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18 RGPD): Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, común y legible por máquina.
  • Derecho a revocar el consentimiento (Art. 7 Párr. 3 GDPR): Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
  • Derecho a presentar una reclamación (Art. 77 RGPD): Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN FUNCIÓN DE UN INTERÉS LEGÍTIMO, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTOS FUTUROS POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. SI LOS DATOS PERSONALES SON TRATADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED PUEDE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO; ENTONCES YA NO PROCESAREMOS ESTOS DATOS PARA ESTOS FINES.

16. Duración del almacenamiento de datos personales

El plazo de conservación de los datos personales depende de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, de los plazos de conservación legales, por ejemplo, de las leyes mercantiles y fiscales. Los datos procesados sobre la base del consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD se conservarán hasta que se revoque el consentimiento. Los datos tratados con fines contractuales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, se eliminarán una vez transcurrido el plazo de conservación legal aplicable. Los datos que se procesen sobre la base de un interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, se conservarán hasta que se presente una oposición efectiva. Los datos tratados con fines de publicidad directa se eliminarán tras una oposición efectiva.

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