Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEIN

Die neuesten GIBBON-Produkte und -Zubehör sind exklusiv über den offiziellen Online-Shop erhältlich. Eine kleine Auswahl an GIBBON-Produkten ist auch bei Einzelhandelspartnern in ganz Mitteleuropa erhältlich.

Ja – GIBBON Slacklines hat seinen Hauptsitz in Stuttgart, Deutschland und wird von der ID SPORTS GmbH betrieben.

Kostenloser Versand ist ab einem Bestellwert von 100 € in folgende Länder verfügbar:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Rumänien, die Slowakei, Slowenien und Schweden.

Für Griechenland und Norwegen ist der Versand ab einem Bestellwert von 250 € kostenlos.

Für Sendungen mit einem Gewicht von bis zu 30 kg gelten folgende Standardversandkosten:

Albanien: 220,95 €

Andorra: 142,50 €

Malta: 183,95 €

Für andere verfügbare Lieferländer werden die jeweiligen Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zölle, Einfuhrsteuern und andere lokale Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden bezahlt werden.

Wir sind immer auf der Suche nach passionierten und talentierten Slacklinern. Kontaktieren Sie uns unter info@gibbon-slacklines.com mit Ihrem Profil, Ihren Social-Media-Handles und einem kurzen Video Ihrer Fähigkeiten.

Das Benutzerhandbuch finden Sie in jeder Produktverpackung oder auf unserer Website.

SlackYard

Der SlackYard ist für Gras und verdichteten Boden konzipiert. Er ist nicht für Sand oder extrem weichen Untergrund geeignet. Bei weicherem Untergrund verlängern Sie Ihre Bodenanker und fügen Sie mehr Schrauben pro Seite hinzu. Bei hartem oder trockenem Boden versuchen Sie, das Gras zuerst zu befeuchten, damit sich die Schrauben leichter eindrehen lassen.

The SlackYard is gently weather-resistant, meaning it can withstand some rain. However, it is not explicitly stated to be waterproof against heavy rain. Designed for seasonal outdoor use from spring to autumn. To extend product life, protect wooden parts from prolonged rain, standing water, and winter conditions.

Ja! Der SlackYard ist ein komplettes All-in-One-System. Er enthält strapazierfähige A-FRAME-Untergestelle, GIBBON-Gurtband, eine Hochspannungsratsche und unsere patentierten Bodenschraubanker. Alles, was Sie brauchen, ist ein handelsüblicher Akkuschrauber.

Absolut – es ist eine der besten Einstiegsmöglichkeiten. Anders als herkömmliche Slacklines, die sich hoch und einschüchternd anfühlen können, ermöglicht Ihnen die SlackYard den Start nur wenige Zentimeter über dem Boden. Beginnen Sie mit einer kurzen, straffen Leine für maximale Stabilität und erhöhen Sie die Länge, wenn sich Ihr Gleichgewicht verbessert.

Bei maximaler Ausdehnung ist das SlackYard 9 Meter lang und 43 cm hoch. Es wiegt ca. 15 kg und ist somit leicht zu transportieren oder für den Winter einzulagern.

Die Erstmontage dauert etwa 15–20 Minuten. Da der SlackYard wetterfest ist, bauen ihn die meisten Benutzer einmal zu Beginn der Saison auf und lassen ihn den ganzen Sommer über einsatzbereit.

Ganz und gar nicht. Das SlackBoarddst deine Basis – das SlackYard bietet dir mehr Raum, um den Flow des Slacklinings zu erkunden, mit dem gleichen sicheren und niedrigen Höhenerlebnis, das du bereits liebst.

Nein. Die Erdschrauben wirken wie ein Werkzeug zur Rasenbelüftung und hinterlassen nur kleine Löcher, von denen sich das Gras innerhalb weniger Tage erholt. Kein Beton, kein Graben.

Das SlackYard trägt sicher einen einzelnen Benutzer mit einem Gewicht von bis zu 180 kg.

Verlängern Sie den Erdanker (mindestens ein Loch muss sich noch überlappen) und fügen Sie weitere Schrauben pro Seite hinzu, um die Stabilität zu erhöhen.

Niedrigste Einstellung für Leinen von 1–2 m Länge; zweites Loch für 3 m; drittes oder viertes Loch für Leinen, die länger als 3 m sind.

Beginnen Sie in 1 m Entfernung. Der maximal empfohlene Abstand beträgt 5 m. Überprüfen Sie Anker und Ratsche vor jeder Benutzung erneut.

Ja! Sie können Slacklines von anderen GIBBON Sets verwenden, die nutzbare Länge ist jedoch aufgrund der Höhe der A-FRAMEs kürzer.

1× Slackline Classic (2. Generatiion), 1× Ratsche, 4× A-Rahmen-Beine, 2× A-Rahmen-Sockel, 2× Holz-Sockelplatten, 2x Bodenanker-Set (jeweils 2 Stück), 8× Erdungsschrauben, 8× Unterlegscheiben, 4× Kurze Schrauben, 2× Lange Schrauben, 4× Holzsockelschrauben, 1× Erdbohrer, 1× Inbusschlüssel.

Ja! Lade dir die GIBBON Balance App herunter für Schritt-für-Schritt-Programme, die dir beibringen, wie du deine erste Slackline gehst und dich weiterentwickelst.

In den meisten Fällen ja – ein Schlagbohrschrauber ist die effizienteste Methode, um die Erdspieße sicher in den Boden zu treiben.

SlackBoard

Das SlackBoard Duo hat zwei parallele Linien. Doppelte Linien werden für Kinder bis 5 Jahre, Steharbeitsplätze und therapeutische Zwecke empfohlen. Für die meisten Benutzer maximiert das einzeilige SlackBoard den Nutzen des Gleichgewichtstrainings.

Ja! Drinnen und draußen – zu Hause, im Garten, am Strand oder im Büro. Vermeiden Sie längere Einwirkung von Feuchtigkeit oder direktem Sonnenlicht, um das Holz zu erhalten.

Absolut. Das bodennahe Design macht ihn ideal für alle Niveaus. Ihr Fuß bleibt nah am Boden, was ein einfaches und sicheres Wiederanfahren ermöglicht.

Ja, Sie können es aber auch fertig montiert kaufen und es ist sofort einsatzbereit. Ein optionaler professioneller Installationsservice ist für 14,95 € erhältlich.

Ja! Sie können die Leine jederzeit ersetzen oder eine zweite Leine hinzufügen, um auf ein Doppelleinen-Setup aufzurüsten. Ersatzkorkpads sind ebenfalls erhältlich.

Doppellinien sind ideal für kleine Kinder (bis 5 Jahre), Steharbeitsplätze und den therapeutischen Einsatz. Für alle anderen maximiert eine einzelne Linie die Instabilität und die Vorteile des Gleichgewichtstrainings.

SLACKLINES

Die Slackline kann auf die maximale Länge des Sets gespannt werden, wobei der Umfang der beiden Ankerpunkte (meist Bäume) abgezogen wird.

Wir empfehlen, Ihre GIBBON-Slackline nicht aufgebaut zu lassen, wenn sie nicht verwendet wird, da dies mit der Zeit die Leistung des Gurtbandes verringert und negative Auswirkungen auf Befestigungspunkte (z. B. Bäume) haben kann.

Beginnen Sie damit, auf einem Bein zu balancieren – Rücken gerade, Arme erhoben und tief atmend. Sobald Sie das Gleichgewicht auf beiden Beinen halten können, machen Sie Ihre ersten Schritte, indem Sie die Bewegung aus den Hüften und nicht aus den Schultern initiieren. Zitternde Beine sind am Anfang völlig normal und verschwinden mit der Übung, genau wie beim Fahrradfahren.

Sie können eine Slackline ohne Bäume mit dem SlackYard oder dem SlackFrame Set einrichten.

Der SlackYard ist ein unauffälliges, freistehendes Slackline-System, das einfach im Garten zu installieren ist und keine Bäume oder permanenten Ankerpunkte benötigt.

Das SlackFrame Set verwendet zwei A-Rahmen und zwei Erdungsschrauben, die sicher in geeigneter Erde installiert sind. Dadurch entsteht ein komplettes Slackline-Setup im Freien ohne Bäume.

Wenn Sie bereits kleine Bäume, starke Pfosten oder Metallstangen zur Verfügung haben, kann das SlackFrame Indoor Set auch geeignet sein. Es enthält die Rahmen, aber keine Erdungsschrauben, so dass die Slackline auf die gleiche Weise wie bei einem Standard-Slackline-Setup an den vorhandenen Verankerungspunkten befestigt ist.

Nein. Wie bei jeder Sportart ist es wichtig, mit einer für Ihr Niveau geeigneten Einrichtung zu beginnen. Stellen Sie die Leine niedrig und kurz ein, um sicher zu lernen. Ihr Aufbau entwickelt sich mit Ihren Fähigkeiten weiter: Wenn sich die Leine leichter anfühlt, erhöhen Sie allmählich die Länge und Höhe.

Ja – die Gurte mit kaltem Wasser und etwas neutraler Seife waschen. Niemals die Metallteile oder die Ratsche waschen; alle Beschläge trocken halten. Die Ratsche regelmäßig mit synthetischem Schmiermittel behandeln, um Rost zu vermeiden.

Ersatzteile finden Sie in unserem Zubehör. Wir bieten zusätzliche Ratschen, Bandschlingen usw. an. Nur für Gurtbänder und erweitertes Zubehör sehen Sie sich unsere neue modulare Serie an!

Beide Varianten sind in Ordnung – es ist reine Geschmackssache. Barfußlaufen bietet ein besseres Gefühl und mehr Halt am Gurtband; Schuhe bieten mehr Halt und Schutz. Probieren Sie beides aus und sehen Sie, was sich für Sie richtig anfühlt.

Ja! Tricks sind auf jeder GIBBON Slackline möglich. Für mehr Performance sind die GIBBON Jibline oder Surfer Line eine gute Wahl für fortgeschrittene Trickliner. Für fortgeschrittenes Tricklining entdecken Sie unsere spezielle Trickline Webbing Serie.

Die ideale Höhe einer Slackline liegt immer unterhalb der Hüfthöhe des Benutzers, aber hoch genug, um während der Benutzung zu vermeiden, dass die Slackline den Boden berührt.

Baumschutz ist immer sinnvoll und empfehlenswert. Bei der Verwendung von Bäumen oder Fixpunkten hilft die GIBBON Treewear, Abrieb und unnötige Schäden zu vermeiden. Ist die Treewear zu kurz, um den Baum zu umschließen, ist es wichtig, sie vorne, in Richtung der Slackline, zu platzieren. Tatsächlich ist die Spannung vorne am Baum, wo sich die Seiten der Slackline befinden, höher als hinten.

Die Chargennummer finden Sie auf dem Etikett der Slackline oder des Ratschenbandes. Sie beginnt mit „PO“, gefolgt von einer Nummer.

Für den Einstieg in Tricks auf unseren Slacklines empfehlen wir die Gibbon Jibline oder alternativ die längere Gibbon Surferline . Beide Leinen haben die gleiche Dehnung, lediglich Design und Länge unterscheiden sich. Für fortgeschrittenes Tricklining empfehlen wir unsere Trickline Webbing-Serie, die du in unserem Webshop findest .

In diesem Fall empfehlen wir die Anschaffung des GIBBON SlackFrame Set, oder alternativ nur die SlackFrame alleine (z.B. nur ein Baum). Einmal montiert, lässt es sich im Handumdrehen aufbauen und bietet mit nur einer Ankerstellung mehrere Aufstellmöglichkeiten.

Bitte prüfen Sie, ob die Ratsche korrekt eingestellt ist und ob das Gurtband die natürliche Bewegung des Ratschenhebels blockiert. Halten Sie Hände und Finger stets von beweglichen Teilen der Ratsche fern, da dies zu Verletzungen führen kann. Versuchen Sie, blockierte Teile mit einem Schraubendreher aufzuhebeln, bis eine normale Entspannung erreicht ist.

Da alle GIBBON Classic Sets über eine Schlaufe für den Einsatz mit einem Ankerstich um Bäume verfügen, entfällt bei diesem Set die Verwendung einer zweiten Ratsche. Sie können die vorhandene Ratsche mit Band jedoch gegen eine GIBBON Powerratsche mit Bandschlinge austauschen.

Die XXL-Ratsche wird nur für die GIBBON Modular Webbing Serie empfohlen. Produktdetails und einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website oder in der Slack-App.

Wir empfehlen, die Schnur bei Anfängersets nicht mit mehr als 100 Pfund Spannung zu beaufschlagen. Im Allgemeinen reicht es aus, die Schnur so zu spannen, dass sie beim Schnippen vibriert.

Unsere Slacklines sind je nach Typ für eine Tragkraft von 1360–2760 kg ausgelegt. Wir empfehlen jedoch nicht, die Line mit mehr als einer Person gleichzeitig zu nutzen und das maximale Benutzergewicht von 113 kg nicht zu überschreiten. Unsere SlackFrame Sets sind für ein maximales Benutzergewicht von 110 kg ausgelegt.

Slacklining ist für alle Altersgruppen geeignet, wir empfehlen Kindern unter 12 Jahren jedoch, keine GIBBON-Slackline ohne Unterstützung und Aufsicht zu benutzen.

Der GIBBON Slow Release ermöglicht ein langsames Lösen der Spannung von gespannten Slacklines. Das Öffnen des Ratschenhebels ist nicht mehr nötig, wodurch weder Abrieb an der Slackline noch eine Beschädigung der Ratsche entsteht. Wenn Sie mehr über unseren neuen Slow Release erfahren möchten, schauen Sie sich dieses Video an.

Wir raten von der Verwendung Ihrer GIBBON-Slackline ab, wenn das Gurtband, die Ratsche oder ein anderer Teil des Systems erkennbare Schäden aufweisen.

Ja, die verschiedenen Sets unterscheiden sich grundsätzlich in Design und Leistung. Es gibt unterschiedliche Gurtbänder, Breiten und Längen. Das Hauptmerkmal, das sich von einer Leine zur anderen unterscheidet, ist die Elastizität der Leine.

Für Anfänger empfehlen wir die GIBBON Classic oder GIBBON Funline . Sie lassen sich in geringer Höhe aufbauen und sind sehr langlebig. Unsere Classic Line ist derzeit die meistgenutzte Slackline für Anfänger.

Alle Metallteile neigen zur Rostbildung, wenn sie nicht trocken und vor Witterungseinflüssen geschützt gelagert werden. Um dies zu vermeiden, halten Sie Ihre Ratsche trocken und sauber und behandeln Sie sie idealerweise mit synthetischem Schmiermittel.

Nein. Wir raten dringend davon ab, GIBBON Slacklines zu verwenden, wenn sichtbare Schäden am Gurtband, der Ratsche oder anderen Komponenten vorhanden sind. Stellen Sie die Verwendung sofort ein und wenden Sie sich an Ihren Händler oder unser Support-Team.

Die Trommel der Ratsche ist nur für ca. 2–3 Umdrehungen ausgelegt. Fehlbedienung liegt in der Regel daran, dass die Slackline vor dem Anlegen der Ratsche nicht manuell vorgespannt wurde. Details entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.

SlackFrame

Der SlackFrame und das Independence Kit sind im Wesentlichen dasselbe Produkt. Wir haben eine Rebranding-Initiative durchgeführt, um das gesamte Einkaufserlebnis zu verbessern.

Für Slackliner-Einsteiger empfehlen wir, die Bodenschrauben in einem Abstand von 7,5 bis 9 Metern zu platzieren. Die Länge kann mithilfe der A-Rahmen bei nicht voll gespannter Slackline verändert werden. Die A-Rahmen ermöglichen zudem das Aufstellen der Slackline in drei verschiedenen Höhen. Bei fachgerechter Montage haben die Bodenschrauben eine Tragkraft von 1,8 Tonnen. Das maximale Benutzergewicht beträgt 109 kg.

The maximum weight of any user is 240 lbs.

Der SlackFrame kann auf eine Höhe von 30 cm, 50 cm und 70 cm eingestellt werden.

SlackRack

Beide Produkte sind ähnlich. Der Hauptunterschied liegt in der verwendeten Leine und dem mitgelieferten Zubehör . Beim Slackrack Fitness ist die Leine dünner und erzeugt dadurch mehr Vibration. Außerdem liegt ein Tera-Band und ein Poster zum Üben verschiedener Übungen bei. Wir empfehlen das Slackrack Classic für den Familiengebrauch und das Slackrack Fitness für Gleichgewichts- und Koordinationstraining.

Ja, das GIBBON Slackrack kann sowohl im Innen- als auch im Außenbereich verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Metallteile durch natürliche Witterungseinflüsse beschädigt werden können.

GIBBON Balance App

Ja – die GIBBON Balance App ist komplett kostenlos und ohne In-App-Käufe. Lade sie aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter. Ein kostenloser GIBBON Account ist erforderlich, um auf alle Funktionen zugreifen zu können.

Die App bietet strukturierte Trainingsprogramme und Video-Inhalte, die für alle Leistungsstufen entwickelt wurden – von den ersten Schritten auf der Slackline bis hin zu fortgeschrittenen Übungen. Sie enthält auch SLACKYARD-spezifische Inhalte, damit du das Beste aus deinem Setup herausholen kannst.

Für die Nutzung der GIBBON Balance App ist eine Internetverbindung erforderlich. Inhalte werden gestreamt und können derzeit nicht für die Offline-Nutzung heruntergeladen werden.

Nein – die GIBBON Balance App sammelt keine persönlichen Daten automatisch und ohne Ihre Zustimmung. Sie hat keinen Zugriff auf Gesundheitsdaten, die auf Ihrem Smartphone gespeichert sind, wie z. B. Apple Health oder Google Fit.

Nein – die GIBBON Balance App lässt sich nicht mit Fitness-Tracking-Diensten oder Gesundheits-Apps von Drittanbietern integrieren.

Die GIBBON Balance App ist in mehr als 4 Sprachen verfügbar, um unsere globale Community zu bedienen. Die aktuelle Liste der unterstützten Sprachen finden Sie im App Store oder bei Google Play.

GARANTIE

Alle GIBBON Produkte unterliegen der gesetzlichen 2-jährigen Garantie gemäß EU-Recht, beginnend ab dem Kaufdatum. Diese deckt Herstellungsfehler und Materialfehler unter normalen Nutzungsbedingungen ab.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, Modifikationen oder Vernachlässigung verursacht wurden – zum Beispiel die Verwendung einer beschädigten Slackline, das Aussetzen der Ratsche an Witterungseinflüsse ohne Wartung oder die Überschreitung der angegebenen Gewichtsgrenzen.

Für alle Gewährleistungsansprüche wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Einkaufsstelle. Händler sind für die Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen verantwortlich und werden sich im Streitfall direkt mit uns in Verbindung setzen. Wenn Sie über unseren Online-Shop eingekauft haben, wenden Sie sich bitte an support@gibbon-slacklines.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und deutlichen Fotos des Defekts.

Rost, der durch Feuchtigkeit und Witterungseinflüsse entsteht, gilt als normale Abnutzung und ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Um Rost vorzubeugen, halten Sie Ihre Ratsche stets trocken, reinigen Sie sie regelmäßig und behandeln Sie sie nach dem Einsatz im Freien mit synthetischem Schmiermittel.

SUPPORT & KONTAKT

Sie können uns über unseren AI-Chatassistenten erreichen, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche direkt auf unserer Website verfügbar ist. Für komplexere Anfragen steht Ihnen unser E-Mail-Support-Team an Werktagen von 10:00 bis 16:00 Uhr MEZ unter support@gibbon.shop zur Verfügung.

Die Antwortzeiten können je nach Art und Komplexität Ihrer Anfrage bis zu 3 Werktage dauern.

Der AI-Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Produktfragen, Bestellstatus, Lieferinformationen, Rücksendungen und allgemeinen Slacklining-Beratung zu helfen. Bei Garantieansprüchen oder komplexen technischen Problemen empfehlen wir, sich an unser E-Mail-Support-Team zu wenden.

Unser E-Mail-Support-Team antwortet innerhalb von 1-3 Werktagen. Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 10:00–16:00 MEZ) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

VERSAND & LIEFERUNG

GIBBON versendet Bestellungen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen in den deutschen Bundesländern Nordrhein-Westfalen (NRW) und Baden-Württemberg (BaWü). Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Werktages nach Auftragseingang versandt. Am Wochenende eingehende Bestellungen werden am folgenden Montag versandt.

Bestellungen werden per UPS und DHL versandt. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten oder kontaktiert Sie per SMS oder Telefon, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Ja – sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von UPS oder DHL eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Nein – GIBBON bietet derzeit nur Standardversand an. Express- oder Übernachtlieferoptionen sind zurzeit nicht verfügbar.

GIBBON liefert in EU-Mitgliedstaaten und ausgewählte Länder weltweit. Eine vollständige Liste der verfügbaren Lieferziele finden Sie auf der Kassenseite unseres Online-Shops.

Kostenloser Versand ist ab einem Bestellwert von 100 € in folgende Länder verfügbar:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Rumänien, die Slowakei, Slowenien und Schweden.

Für Griechenland und Norwegen ist der Versand ab einem Bestellwert von 250 € kostenlos.

Für Sendungen mit einem Gewicht von bis zu 30 kg gelten folgende Standardversandkosten:

Albanien: 220,95 €

Andorra: 142,50 €

Malta: 183,95 €

Für andere verfügbare Lieferländer werden die jeweiligen Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zölle, Einfuhrsteuern und andere lokale Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden bezahlt werden.

Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Versands wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur – UPS oder DHL – unter Verwendung der Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Der Spediteur ist für die Untersuchung und Beilegung von Transportschäden verantwortlich.

Sollte Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt werden, gehen die Kosten für den erneuten Versand an die korrekte Adresse zu Ihren Lasten. GIBBON haftet nicht für verloren gegangene Bestellungen, die auf eine falsch eingegebene Adresse beim Checkout zurückzuführen sind.

Für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können lokale Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. GIBBON hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten des Zolls, was zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann.

RÜCKGABE & WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben das Recht, binnen 1 Monat nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Dieses Recht gilt für natürliche Personen, die den Kauf zu persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecken tätigen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns dies innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich per E-Mail an support@gibbon-slacklines.com oder per Post an: ID SPORTS GmbH, Parlerstraße 6, 70192 Stuttgart, Deutschland, mit. Sie können hierfür das Ihrer Bestellung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte sorgen Sie für eine sichere Verpackung der Ware – idealerweise in der Originalverpackung –, um Transportschäden zu vermeiden. Senden Sie Retouren nicht unfrei.

Sobald wir die Ware zurückerhalten haben (oder den Nachweis der Rücksendung), erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen alle Zahlungen – einschließlich der Standardlieferkosten – auf demselben Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Es gilt auch nicht für Verbraucher, die ihren alleinigen Wohnsitz und ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs außerhalb der Europäischen Union haben.

Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine geeignete Schutzverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Events

Ja, es ist grundsätzlich möglich, Slackliner für Veranstaltungen zu buchen. Anfragen richten Sie bitte an events@gibbon-slacklines.com