Fortrydelsesret og returnering

Forbrugere, dvs. enhver fysisk person, der handler med formål, som helt eller hovedsageligt ligger uden for vedkommendes erhverv, virksomhed, håndværk eller profession, har ret til at fortryde en aftale på følgende betingelser.

A. Vejledning om fortrydelse

1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for en måned uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber en måned efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os via følgende kontaktoplysninger:

ID SPORTS GmbH
Parlerstraße 6
70192 Stuttgart
Tyskland
Tlf.: +49 (0) 711 27 37 51 69
Fax: +49 (0) 711 27 37 51 70
E-mail: support@gibbon.shop

Du skal meddele os din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring og samtidig angive dit ordrenummer.

Du kan bruge vores onlinefortrydelsesformular til at indsende din meddelelse elektronisk. Dette er den hurtigste og nemmeste måde at udøve din fortrydelsesret på.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

2. Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dette gælder dog ikke eventuelle ekstraomkostninger, der skyldes dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

Tilbagebetalingen foretages uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi modtager din meddelelse om beslutningen om at fortryde denne aftale.

Vi kan foretage et fradrag i tilbagebetalingen for enhver værdiforringelse af de leverede varer, hvis værdiforringelsen skyldes unødvendig håndtering fra din side.

Vi foretager tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage efter den dag, hvor du meddeler os, at du ønsker at fortryde aftalen.

Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne, inden perioden på fjorten dage er udløbet.

Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

3. Undtagelse fra eller tidligt bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke er statsborgere i en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse ligger uden for Den Europæiske Union.

4. Generelle oplysninger

Undgå at beskadige eller tilsmudse varerne.

Returner om muligt varerne i den originale emballage sammen med alt tilbehør og alle emballagedele.

Brug om nødvendigt beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du anvende en egnet emballage, som yder tilstrækkelig beskyttelse mod eventuelle transportskader.

Returner ikke varerne ufrankeret eller med fragt til betaling af modtageren.

Oplys venligst dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit ordrenummer, produktoplysninger, ordredato og leveringsdato, så vi hurtigt kan behandle din anmodning om fortrydelse.

Bemærk, at ovenstående generelle oplysninger ikke er en forudsætning for gyldig udøvelse af din fortrydelsesret.

B. Onlinefortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde din aftale, kan du bruge vores onlinefortrydelsesformular.